上海招聘

1. 公司老客户的维护（业务洽谈、报价、合同签订等）；

2. 建立客户档案，定期与重点客户进行沟通、回访；

3. 公司大客户相关工作全程跟进；并做好对客户应收账款回收工作；

4. 建立客服工作体系、客服管理制度、业务标准和流程体系；

5. 优化客户服务系统，提高客户满意度；

6. 及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好老客户的维护；

7. 有效搭建公司客服团队，设定考核指标，建立团队考核体系、监督管理部门人员的各项日常工作，组织客服人员的管理及培训；

8. 跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，将各类客诉处理中客户的建设性建议反馈给相关部门。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，5年以上工作经验；至少3年以上客服管理经验；

2. 有OEM、保健品或食品行业工作经验的优先录用

3. 具有出色的沟通、协调及应变能力和业务谈判能力

4. 具有计划统筹能力，数据处理、分析和总结能力

5. 以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题。

待遇：

1、固定月度工资+业务提成

2、做五休二

3、免费工作餐

上海同舟共济生物科技有限公司是专业从事健康食品OEM、ODM服务的生产商。依托同济大学科研实力，公司先后建立了万级化验室、百级无菌室、微生物实验室和理化实验室，2011年成立了“同济生物研究所”。2011年通过国家QS认证\2016年通过商检认证、ISO2200\HACCP认证；现拥有3000平米10万级GMP净化车间，拥有从德国、日本引进的具国际一流水平的科研仪器、生产设备、全自动包装流水线和质量控制检验仪器，能自主完成油水包埋、超临界萃取、真空无菌包装等前沿的工艺和技术，承接软胶囊、片剂、粉剂、颗粒剂和固体饮料等保健食品代加工业务。