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网络客服专员 底薪5-8K+奖金

上海宜星信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服主管

职位描述

1.通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务

2.在线处理客户投诉,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理

3.准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进

4.收集完善客户信息,准确将***准确输入系统

5.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度

6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程

岗位要求:

1.高中及以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音。

2.性格良好且具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识。

3.善于倾听,并具有一定的写作能力。

薪资福利

1、当月薪资构成:无责任底薪5000+员工绩效奖金+双休+五险一金;

2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;

3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金

4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)

公司介绍

公司一家拥有良好的工作环境,优厚的福利待遇,更大的发展空间。以人为本,充满活力,采用透明化的方式来管理的企业。我们关注每一位员工在公司的发展,并提供在职培训。对于工作表现出色的员工,我们还提供无限的事业舞台,高额的目标工资和业绩奖金。我们愿与员工共创未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span南京西路