客服专员
上海永达丰田汽车销售服务有限公司(永达一汽丰田)
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2019-09-08
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 客服专员/助理
职位描述
1.全车系输入(客户数据统计:如客户来店次数消费金额统计、车型占有率、客户平均回场频次等统计跟踪工作)
2. 行驶证的入录,每月车辆年检客户的整理与提醒
3. 客户维系工作(生日祝福、车辆年检、续保、按揭客户到期提醒等)
4. 首保/二保招揽
5.定保提取
6.售后满意度内部和厂家成绩结果比对分析
7.潜在流失客户/流失客户每月名单统计交于售后,并统计流失客户到店完成率
8.预约登记
岗位要求:
1. 工作认真负责,有团队协作精神;
2. 有一定的营销意识及推销技能;
3. 有一定客户抱怨处理能力、服务意识;
4. 熟悉运用office办公自动化软件。
注:公司隶属于上海永达集团下属汽车品牌4S店,工作地点在浦东新区俱进路962号。
应聘简历请注明居住地址并附上照片,谢谢。
公司介绍
永达汽车集团下属一汽丰田经销店
联系方式
- 公司地址:地址:span俱进路962号(永达一汽丰田店)