上海招聘

岗位职责：

一、负责管理职能范围内的来电、来信、来访的投诉、举报、求助事项的接待、登记、办理、回复、督办与检查，做好对投诉人的解释维稳相关工作，协调处理群众集体上访和异常、突发信访事件；

二、负责公司矛盾纠纷与不稳定因素的排查及疏导化解工作，协调处理集团系统内重要信访问题；；

三、按照国家法律法规及集团相关规定的要求，在规定时间内，做好投诉、信访件的办理、督办及回复工作；

四、做好信访投诉、处理等各类基础台帐的建设、管理、汇总以及归档；

五、负责统计、研究、分析信访情况，了解掌握信访投诉事件发展态势，及时化解相关矛盾纠纷及不稳定因素并及时报告；

六、负责对可能造成重大影响的紧急信访事项和信访信息如实上报，综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关政策规定的建议；

七、完成上级交办的其它工作。

任职资格：

1、本科学历，法律、企业管理、行政管理等相关专业，5年及以上国企信访工作经验

2、熟悉信访相关政策、法律、法规，有较强的综合分析及语言表达能力。

3、善于沟通，具有一定的抗压能力，素质较强，有保密意识；

4、耐心细心，具有较强的亲和力、责任心及良好的服务意识和团队协作精神。

易居 (中国) 控股有限公司
EHOUSE CHINA CO., LTD.


中国房地产流通服务领域的领导者和整合者，是中国首个提出房地产流通服务商概念，并亲历实践的企业。
注册资本:66000 万***，于2007年8月8日纽交所上市（纽交所交易代码：EJ），是***家在美国上市的中国轻资产地产概念股。

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易居中国旗下***、发展底蕴最深厚的交易服务板块——易居企业集团（*******）在香港联交所主板上市，此前，金融服务板块——钜派投资集团（股票代码：JP）与生活服务板块——乐居控股有限公司（股票代码：LEJU），也相继在美国纽交所主板上市。



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