上海招聘

岗位职责：

1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好、售后指导和服务工作；

2.熟知公司产品，解答客户提问并落实问题；

3.与相关部门紧密配合，协调沟通；

4.做好月嫂的对接工作；

5.上门处理客户投诉，解答客户的咨询，同时用各种方式处理好客户投诉，并根据情况及时改进。

6.完成上级领导交办的工作。

任职要求：

1.有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；有母婴相关经验者优先

2.熟悉对接客户服务流程；

3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4.熟练运用office及良好的文档写作能力；

5.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

员工福利：

1、工作时间：早九晚六，做五休二，试用期即缴纳五险一金；

2、节假日均有现金红包与节日礼物；

3、员工生日趴，员工生日礼物和蛋糕卡；

4、定期组建员工旅游；

5、每年定期提供员工体检；

6、每在职一年就必涨薪的制度；

7、员工的职业规划打造

Kissmami又名：亲亲妈咪
是亿宇健康咨询（上海）有限公司旗下品牌，亿宇健康专注于母婴事业，为孕妇提供备孕、怀孕至产后修复的一整套解决方案

Kissmami私家月嫂的服务以江浙地区为中心，服务遍布全中国。不同于传统的月嫂中介与机构，公司拥有完整的服务研发与运营体系，由母婴护理师、母婴指导师、高级营养师、中医理疗师、乳房护理专家、情感关怀师、产后修复指导师等专家组成的服务团队，从孕期开始，关怀至产后的一站式居家母婴服务。