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英语接听客服顾问

上海葭益商务信息咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、咨询服务:通过电话沟通,及时回复用户的咨询,协助用户解决国外用车前后遇到的疑问,处理好客户与国外供应商的信息传达; 2、顾问式服务:为国外自驾用户提供专业合理的租车自驾方案及建议;

3、跟进订单:及时跟进用户订单,促进订单完成;

4、应对用户投诉:有技巧地安抚客户并处理相关投诉,做好电话记录后转交给售后服务部处理。



任职资格:

1、专科及以上学历,工作经验不限;

2、普通话标准、英语流利(听说读写能力),英语4以上;

3、耐心、细心、具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神;



工作时间: 

做五休二(排班制),

班次:8:00-17:00/ 9:30-18:30/ 12:00-21:00/14:00-23:00(有中班补贴)

做一休一(排班制),

班次:20:00-8:00(有晚班补贴)

需能接受以上两个排班制


薪资:6000-8000范围,入职即缴纳五险一金



公司介绍

我司属于咨询服务公司行业,企业管理咨询,会务服务,展览展示服务,家政服务,文化艺术交流策划,法律咨询,设计、制作、代理、发布各类广告,旅游咨询,工艺品、日用百货、针纺织品、皮革制品、办公用品、家居用品、化妆品、服装、鞋帽、玩具、灯具、文具用品、体育用品、电子产品、家用电器、汽车饰品、一般劳防用品的...,我们有好的产品和专业的销售和技术团队。

联系方式

  • 公司地址:地址:嘉定区南翔镇沪宜公路(近地铁11号线南翔)