上海招聘

-工作职责

1、受理并分析用户反馈，归纳总结成产品建议，推动产研落实

2、管理用户沟通团队全体成员

3、策划、管理并协调多个用户项目（历史内容复查审核、9PM用户沟通工作、虎扑全员工参与用户沟通工作等）

-任职要求

1、优秀的用户沟通与跨部门沟通能力，推动各项目进展，沟通中具有前瞻性和引导性，能出色地完成日常报告结案及汇报工作

2、熟悉虎扑社区调性，熟悉运营模块内所有业务管理和舆情观察相关的SOP

3、优秀的组织策划、协调能力，良好的团队领导才能，具备多线作战能力 

4、执行力与推动力极强，能承受巨大的工作压力，有超强的自我驱动能力

5、传帮带中高级员工，并做好对下属的选用育留

-职责目标

1、升级用户沟通与用户反馈，推动产研运团队解决产品的Bug、痛点问题

2、领导用户沟通团队，协同用研与动域做深度研究，产出影响管理层决策的专题研究成果

3、使大虎扑全体员工参与用户沟通的工作常态化

4、带领团队内化行业***实践，打造全网***的用户沟通乃至大用户运营团队

虎扑（上海）文化传播股份有限公司，是国内领先的体育互联网平台和互联网文化领域的独角兽企业。秉持由用户创造、传播并消费内容的核心原则，绕“互联网趋势下的新竞技娱乐方式”和“消费升级下的新生活方式”两个版块，虎扑在整合营销、电子商务、体育经纪、海外资源拓展和自有IP培育等领域有较为完整的布局。自2004年建站以来，虎扑共吸引了7000万+JRs加入，多年陪伴，共同成长，共同构筑了认真而有趣的社区，涵盖泛体育多个领域和业务维度。致力于为每一位认为“世界是一个竞技场”的用户传递前进的力量。

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