上海招聘

1. 接听投诉电话；

2. 对处理完成的投诉进行客户满意度回访 ；

3. 对客户进行nps回访 ；

4. 催促城市责任人在2小时内处理投诉 ；

5. 对后台系统进行跟进并更新。

1. 大专及以上

2. 1年以上客服相关工作经验

3. 与客户有基本沟通能力，不抱怨，不暴燥，倾听客户的投诉

4. 能在***时间找到投诉关键点

    携车网成立于2011年，专注于做汽车后市场的O2O网站，致力于为车主提供省钱，省事，透明的高品质汽车维修保养服务。公司也是目前发展最迅速，业务覆盖面***的汽车后市场类的公司之一，目前已于2017年初在新三板挂牌上市。
    携车网推出上门汽车保养业务——府上养车，目前300余台的服务车队，500余人的技师服务队伍，截止2019年1月，府上养车服务已覆盖上海、苏州、无锡、成都、福州、厦门、漳州、泉州、莆田、深圳、南京、北京共11个城市，并在上海闵行建立了服务基地携车网培训中心。
    公司致力于为员工打造良好的文化氛围和环境，提供良好的内部培训和晋升机制，完善的员工福利机制等，员工可享受额外带薪假期。
    我们拥有一支极富凝聚力的行业精英团队，随着公司快速发展和规模扩大，对于愿意跟随一个公司共同成长并期待有所发展锻炼的人，欢迎你们的加入。