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客服助理

上海盛华物业管理服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-18
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  前台接待/总机/接待生

职位描述

工作内容:
1. 负责客户接待、登记工作,维护所辖区域的正常秩序、卫生及工程维修情况;
2. 负责接听、转接客户电话,并对客户的询问进行回答、解释;
3. 负责客户报纸、信件的登记与分发;
4. 负责听取客户投诉及建议做好记录及解释工作对问题进行反馈、跟踪;
5. 负责接待客户报修事宜及时跟进处理,完成后进行回访;
6. 负责办理出门放行条;
7. 负责办理客户雨伞、小工具等租借服务;
8. 负责办理寄存物品服务;
9. 负责协助看房,做好记录;
10. 负责办理楼层空调加时单;
11. 负责核实访客登记;
12. 明确本岗位所涉及的环境因素和危险源,并执行本部门的相关要求;
13. 完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:
1. 大专及以上学历,或2年以上工作经验,其中1年相关行业工作经验者,30周岁以下,身高165cm以上;
2. 具有物业管理、酒店或航空服务业之工作经验者,优先考虑;
3. 有英语听、说能力,良好的人际沟通和独立工作能力;
4. 仪容端庄、整洁、主动、勤奋、性格开朗;


大专以上,身高165,年龄30以内,已结婚已生育***,形象气质佳,以前有物业行业经验为佳。公司在世纪大道,写字楼物业公司。薪资6200330饭贴,每年涨薪,年终奖,高温费,节假日福利,生日福利,每个月生日会,团建,等等。公司不断的在壮大,有晋升机会,有兴趣的咨询。

公司介绍

上海盛华物业管理服务有限公司成立于2002年,是国家壹级资质的物业服务企业,公司总部坐落于上海浦东新区金融商圈。
“盛华物业”竭力为各地的地产开发商、业主和投资者,提供全方位的咨询顾问、物业管理、资产管理等服务,项目业态包含高端商务写字楼、商业中心、酒店、住宅、度假村等,在管项目遍布在上海、宁波、重庆、成都、武汉、荆门及惠州等地,管理面积近壹仟万平方米。
公司秉承以标准化、专业化的服务品质“成为商办服务标杆企业”,在2020年审核通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证以及ISO45001职业健康安全管理体系的认证。
“盛华物业”将“共赢”作为企业的使命,致力于“为客户提升价值,为员工创造平台”,以“诚实守信、团结协作、高效卓越、创新共赢”吸引了大批具有共同价值观的优秀人才,将先进的管理理念与地区的实际相结合,不断完善,打造具有盛华特色的物业服务品牌。

联系方式

  • 公司地址:浦东新区向城路288号 (邮编:200122)