上海招聘

【岗位职责】：

1.热线电话接听，事件记录以及通过电话答疑处理故障；

2.及时响应分配事件单，并填写事件单存档，及时反馈处理进度；

3.负责账户开通和维护；权限推送和维护工作；

4.收集TOP问题，并更新案例库；

5.负责支持“新公司成立、员工入职、员工离职、IT资产出库及借还”等非故障类服务请求；

6.负责用户满意度评价相关工作；

【任职要求】

1、大专及以上学历，计算机专业优先，女生优先；

2、熟悉Windows系统操作及桌面运维常见问题;

3、有相关计算机相关工作经验1年以上者优先；

4、熟悉办公软件操作,有良好的沟通协调能力。

【成为我们的员工，您将享受】

★周末双休：您没看错，我们就是双休哦！快乐工作，快乐生活！

★五险一金：养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、住房公积金，对您的爱总是多一点点！

★带薪年假：除法律规定的公休假日及婚假、产假、陪产假等法定假期外，工作满一年以上就可以享受5-15天带薪年假了哦！

★健康关怀：免费的年度体检，工作的同时，健康也同样重要！

★下午茶：行政MM贤良淑德，定期供应各类下午茶，种类随天气变化更换 ，都是为了您的心情更好，相信这体贴会更加温暖您！

★一起摇摆：公司设有一定的员工活动金，每年至少一次户外旅游活动，不定期组织徒步、登山、跑步等活动，躁动起来吧，骚年！

★一起成长：您不仅能与大咖一起共事，也有机会获得公司的公费培训机会，您的成长也同样备受关注！

★爱不停：除了上述福利之外，我们还有各种丰富的婚育礼金、节日（中秋、端午、三八妇女节等）贺礼等，另外公司也可以协助您办理深户哦，都是满满的爱！

 索信达控股有限公司（简称：索信达控股，股票代码：03680. HK）创建于2004年，现有团队900余人，公司于2019年在香港主板上市。

核心团队和研发团队主要来自SAS、Teradata、FICO、德勤、毕马威、安永等，天然具有世界级产品厂商的血缘和水准及专业服务能力，是中国金融行业数据智能和营销科技领军企业。

目前，已与六大国有银行、十二家大型股份制商业银行为首的80%头部银行客户合作。依托近二十年的金融行业积累和技术沉淀，索信达以深刻的金融行业洞见、战略性的产品思维、领先的平台架构设计理念和高效敏捷的开发方式，助力金融机构演进组织及科技架构、全面提升数字化能力，从而实现业务的持续增长。

主要咨询服务和解决方案：金融机构数字化转型战略规划 + 数字化运营体系落地 + 智能营销 + 全场景营销、客户生命周期管理 + 客户运营、私域运营 + 客户体验管理 + 客户资产提升 + 客户圈子/客群经营 + 客户微细分 + 数据治理 + 智能风控
主要产品：金融行业智能营销平台+ 客户标签管理系统 + 用户画像系统 + 个性化推荐系统 + 营销内容管理系统 + 营销自动化平台 + 大数据平台 + 数据资产管理平台 + 数据仓库、集市 + 国产数据库 + 模型管理平台 + 监管报送系统 + 模型工厂
主要技术服务：应用开发 + 数据开发 + 挖掘分析 + 智能推荐算法 + 自然语言处理 + 知识图谱 + 可解释机器学习 + 强化学习 + 深度学习 + 联邦学习等人工智能技术

索信达控股荣登 2021 IDC中国FinTech 50榜单

总部：杭州
全国分支机构：北京、上海、深圳、广州、大连、厦门、成都、厦门、合肥、苏州、香港

索信达期望通过软件和人工智能驱动变革，让金融服务更多的普通人让人们享受更美好的生活

银行：中国建设银行、中国银行、邮储银行、浦发银行、兴业银行、民生银行、中信银行、光大银行、平安银行、华夏银行、广发银行、渤海银行
保险：中国平安保险、前海人寿保险、招商信诺人寿保险
证券：国信证券、广发证券、安信证券、长城证券、招商证券
全球领先客户：华为公司、徐福记、沃尔玛、VIVO、OPPO