上海招聘

岗位职责:

1、处理客户催件、查件、退换货、投诉等售后问题，与售前客服、公司仓库部门和物流公司沟通处理方案；

2、解答客户售后咨询、产品的知识、日常的小常识等，并独立解决售后问题；

3、中差评跟进，维护店铺信誉以及店铺DSR；

4、完成领导交予的其它工作事宜。

任职要求：

1、熟悉淘宝后台、卖家版旺旺、退款、维权、投诉等，具备淘宝基本规则常识，有电商客服工作经验者优先录用。

2、计算机操作熟练，打字速度较快，会简单的表格制作。

3、普通话标准、口齿清晰、声音甜美；善于沟通、有耐心、服务意识强。

4、工作积极严谨、做事认真、踏实勤奋。

工时六休一

上海辰裳贸易有限公司位于上海市青浦区，是一家专注于国内外电子商务的信息技术贸易公司。公司拥有多年的实体零售和线上业务经验，拥有众多知名品牌线上销售经验。

我们对电子商务渠道理解深入，擅长精耕细作
我们擅长探索求知，不断在新兴领域中寻求发展
我们坚守以人为本，人才和团队是公司最为珍视的资本

公司竭力为员工提供有竞争力的薪资和职业发展，期待有志之士加入