上海招聘

负责店铺日常,及客服所有事项（售前、售后、投诉） ，负责店铺各项数据统计、汇报及各项报表制作   制定客服工作流程，拟定客服日常所需。

 针对现有问题提供解决方案，员工绩效的评估考核制定与客户方对接相关事宜大促前期人员安排方案，制定客服KPI考核，通过人员安排，培训等方式提升。与仓库、客户方进行对接

处理日常售后客户投诉纠纷，联系淘宝处理日常及紧急售后事宜、维护客户关系，

 针对各项事宜开展探讨、分析，并且制订出解决方案 负责店铺各项数据统计、汇报及各项报表制作 负责店铺各项数据收集统计

 

     做过客服主管优先。能力强，逻辑思维强的优先。上班时间：9:00-17:30 做五休二 节假日有福利，年终奖等。

上海诤友工贸有限公司是国内领先的以“控制烟草危害”为事业领域的科技型企业，主要从事系列控烟产品的研发、制造、销售和服务。并联合相关高校和科研院所，成立控烟研究中心，通过对大量烟民的跟踪研究，对其吸烟习惯、成瘾状况、心态和接受程度等综合考量，我公司成立于2000年，主要以电子商务：天猫，淘宝，外网 及零售为主。