上海招聘

岗位职责:

1.会员生命周期管理：

2.基于美丽田园业务模式和公司战略目标，制定客户生命周期管理策略和机制，加强品牌和客户的黏性，协助门店提升客户管理效率

3.结合门店的客户管理的经验和CRM的客户管理方法论, 逐步形成美丽田园的客户管理模型

4.会员活动管理

5.建立客户互动机制，不断增加客户与品牌的黏性，同时提升客户体验度

6.制定活动KPI，并对活动做评估和分析，不断优化活动效果

7.建立品牌会员权益异业合作的机制, 发展合作品牌, 丰富会员特权

8.会员忠诚度管理

9.基于公司战略方向和业务模式重构客户忠诚度计划，包括活动机制，价值等级设定，沟通机制等

10.基于客户画像，进行客户细分，制定不同类别客户的管理策略，提升客户价值。

 

任职资格:

1.本科以上学历，具有8年以上工作经验, 5年以上CRM管理经验；

2.有航空, 酒店,化妆品等连锁企业的CRM 管理经验优先；

3.参与CRM体系建设，并具有项目管理统筹协调能力，良好的沟通能力和创新力；

4.具备CRM方法论知识和CRM系统相关的知识；

5.具备良好的Presentation技能和日常的电脑PPT制作技能；

6.有数据分析能力，对数据要有明感度，洞察力。

美丽田园集团
美丽田园集团成立于1993年，已发展为横跨生活美容、医疗美容及抗衰医疗三大业态的集团公司，旗下拥有超234家美丽田园Beauty Farm高端美容商业连锁门店，16家CellCare专业医美门诊中心，3家启研国际抗衰医疗中心，辐射全国80座重点城市，每年服务超百万次高端精英顾客，致力于成为美与健康的业界领航者。
美丽田园不断为行业及世人赋予美与健康的定义，引领整合美与健康的知识、能量与科技，让美与健康成为一种积极的力量，触动生命自信走向未来。
自品牌诞生以来，基于对美与健康的不懈研究与理解，通过国际突破科技，坚持极致专业的前提下，改善并持续提升生命品质。在这里，美和健康是一种切实感受和机体改变。关注生命本身的质量，相信美和健康是品质生命的核心需求。