上海招聘

工作职责:

1.详细记录来电/来店顾客具体信息，及时反馈顾客要求，定期电话回访顾客，提升顾客满意度； 2.详尽如实地向顾客说明我司在电视、网站、目录等渠道销售的旅游产品的具体内容。向顾客解释合同条款，签订《旅游合同》，正确核对顾客信息，发放赠品；

3.组织产品预热活动、定期主题性讲座等，与顾客保持一定频率的联系； 4.协助跟踪顾客的出游资料收集，督促顾客尽早签约；

5.协助旅游供应商办理签证，向旅游供应商收取出行顾客的相关表单。配合供应商召开行前说明会；

6.全额收款，交财务部入帐，填写交款记录，与财务每日结款，并报帐归档。

任职资格:

1.旅游管理或相关专业大专及以上学历；

2.1年以上旅行社相关工作经验，熟悉旅游业务，有办理旅游签证经验；

3.形象和精神面貌良好，服务意识强；

4.沟通、学习能力强，条理性强，工作效率高；

5.能较为熟练地操作office办公软件。

东方购物作为全国五百强服务企业、上海百强企业和上海百强服务业企业，成立14年来始终保持行业领先，是目前中国电视购物行业销售规模最大、渠道最全、最具特色的购物平台，占据了全国电视购物行业的半壁江山。作为东方明珠新媒体股份公司旗下最重要的用户流量入口与变现渠道，东方购物致力于打造中国电视购物行业全媒体(HDTV、PC+APP、IPTV+OTT、IB/OB、广播、目录）购物产业闭环；并以家庭购物为主导，全力打造“文化购物、品质购物、科普购物、体验购物”的电视购物3.0模式；未来三年，东方购物将在中国特色社会主义新时代征程中，引导顾客追求美好生活方式、不断提升家庭生活品质、升级到新时代的消费理念。