上海招聘

唯品会在线客服，无销售指标，纯服务客服

岗位职责：

在线解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题。

（售前 售中 售后全过程，纯服务，无销售指标，日均服务130个会员，平均受理3-5名会员/次）

岗位要求：

1、中专（含高中）以上学历（18-27周岁）；

2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

3、熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟以上；

4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑.，男女不限；

5、抗压能力强，能适应轮班制工作（最晚班次时间为24点下班，不带通宵）。

（ps：本岗位可接纳全日制大专以上实习生，薪酬与正式工一致，公司提供专业培训）

薪资福利：

培训期：2100+300-800绩效（考核培训日常行为，学习结果考核）（培训期）9：00-18：00，周末休息。

正式上岗：2100+绩效300-2100 考核服务人次，服务质量，平均薪资4200.

培训期：29个工作日（理论7天，实操22天）

入职购买六险一金（深圳社保），带薪年假（5天），节假日福利1200，年终奖（2400基数*系数0.5 1 1.5 2）等

工作时间：8:50-24:00，月休7-8天（提前半个月排班）

午餐时间一个小时（午餐11：00-14：20；晚餐：17：00-20：00）

上班地址：广州市荔湾区七喜创意园

报名方式：编辑短信

“姓名＋年龄＋手机号码+岗位” 发送到人事 黄小姐 13640870530。欢迎来电咨询了解。

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