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客户事务管家

北京悦豪物业管理有限公司上海分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-10-09
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

工作任务

  1. 日常事务处理:负责本部门的日常接待,为业户办理入住、装修、车位租赁及水、电、气、门禁等各类智能卡发放的各项手续。
  2. 区域费用收缴:负责管理区域内各项费用的收缴,根据各户的交费限期,及时发送缴费通知单,并建立各项费用收费台账,每日统计收费完成情况,根据收费情况随时更新收费台账。
  3. 完成收费率:根据管理区域的具体情况,制定年度收费计划,并按计划予以落实,每月进行收费率的对比分析,努力完成年度收费任务。
  4. 了解业户信息:了解管理区内业户的基本信息,与业户建立良好的关系,为收费工作的开展奠定良好的基础。
  5. 保障服务质量:监督检查所辖区域的维修、保洁、绿化、安全服务人员的工作及服务质量,发现问题及时向客户事务部经理反映,提出合理化建议,协调相关部门做出相应改进。
  6. 了解客户意见:负责对客户进行走访、征询、了解客户意见,并及时向客户事务部经理汇报,提出意见与建议,参与改进方案的制定。

7、其他工作:完成上级领导交办的其他工作。

任职资格

  1. 40周岁以下,男女不限,高中(含)以上学历。
  2. 熟悉物业相关客户接待流程。
  3. 熟悉物业相关法律法规。
  4. 能熟练使用电脑。
  5. 具备较强的沟通协调能力。
  6. 具备一定的团队管理能力。
  7. 具备相关岗位工作经验3年以上。

特别说明

1、上班时间做五休二。

2、公司不提供食宿。

3、试用期三个月。

4、此岗位需要长相气质佳,***身高178以上,***身高165以上。

5、工作地点:闵行虹桥商务区新华联国际中心

职能类别:其他

关键字:费用收缴服务质量

公司介绍

公司简介: 北京悦豪物业管理有限公司组建于2001年8月,是新华联集团旗下新华联文旅发展(股票代码:000620)下属子公司,国家一级资质物业管理企业,系中国物业管理协会理事会员单位、北京物业管理协会监事单位。公司服务项目主要分布在北京、上海、广东、天津、河北、内蒙古、黑龙江、吉林、湖南、湖北、安徽、青海、宁夏等十余个省市自治区,管理总面积约1700万平米,管理业态涵盖别墅、公寓、写字楼、商业广场、工业园区、大型住宅小区及文化旅游等。 上海分公司是2016年底组建成立,员工人数60余人,在管项目有新虹桥商务区内的国际中心项目,业态涵盖高端法式商墅、综合购物中心,即将接管的青浦奥莱悦府项目主要为高端住宅小区,地理位置毗邻已开通的17号地铁嘉松中路站和奥特莱斯购物中心,交通便利。

联系方式

  • 公司地址:闵行区申滨路473号B1层 (邮编:201107)