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立足于过去40年公司在亚洲取得的业务成功，并通过不断审视自身业务的组织和运营，以及寻求和优化新的和现存的业务机会，嘉里建设已步入持久的可持续的增长阶段。

嘉里建设通过卓越经营高端物业，为客户提供一流的专业服务和体验，持续保持在行业的领先地位，从而建立嘉里建设的口碑和品牌美誉度。  

  

你将做什么

你将履行你所在物业的客户服务职责，保障物业范围内客户服务工作正常运行。  

  

你的主要责任包括，但不限于：   

1. 主动向需要帮助的客户提供帮助。

2. 认真耐心的聆听客户投诉事项，在本职允许范围内礼貌妥当地处理，做好相关记录，及时准确地将投诉事项报告上级，跟进投诉处理结果，按规定及时回复或回访客户。

3. 指引搬运大件物品的客户按规定的路线及电梯上下楼层和进出大厦，对运出大厦的物品按程序进行核实，提醒并监督不损坏公共设施。

4. 维护大厦公共秩序，配合安管部共同做好大厦的安全保卫工作。

5. 负责巡查岗位范围内的设施、设备处于完好正常状态，发现异常做好记录，及时报告相关部门人员并跟进处理。

6. 负责巡查，监督岗位范围内的清洁工作，发现问题及时通知相关人员跟进处理。

7. 及时跟进工程维修工作，与客户做好维修前的沟通工作，并将维修结果及时反馈给客服主任。

8. 及时派送各种通知和文件，并做好客户的签收确认工作。

9. 负责营销中心客户的接待工作，及时为客户提供饮品服务。

10. 负责营销中心各类摆件、样板房物品、吧台用品的盘点、检查及保管，发现异常及时向客服主任反馈。

11. 负责会务期间的会务准备及会务服务。

12. 配合上级处理突发和应急事宜。

13. 完成上级交代的其它工作。                          

  

你将与谁一起工作  

你将与我们资深的物业管理者及专业的物业服务团队共同协作，为业主及客户提供优质服务。

你是谁

你是一个遵守纪律，礼貌待人，积积向上，热忱服务，有责任心的客服人员。  

  

你的专业经验和关键能力将包括，但不限于：

1. 专业不限；

2. 为人稳重、随和、开朗、积极、主动、善于沟通。

***有转正的机会

        

嘉里建设有限公司(「嘉里建设」) 于1996年在香港联合交易所有限公司上市（股份代号：683），其附属公司（与嘉里建设统称为「集团」）早于1978年在香港参与物业投资及发展业务。集团被列为恒生综合指数、恒生综合大型股指数、恒生综合行业指数(地产建筑业)及恒生可持续发展企业基准指数成份股。

自成立至今，嘉里建设坚守力臻卓越的理念拓展业务，至今已成为世界级物业发展企业，於中国多个城市及香港均有重大投资。物业发展为集团主线业务，在中、港两地的尊崇物业建设与管理均具备丰富经验， 信誉超著。嘉里建设专注在精选地段发展优质住宅及综合发展项目，涵盖酒店、商场、办公室大楼及公寓等。