上海招聘

岗位职责：

1、负责受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作； 

2、负责整理和分析维修服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据； 

3、负责协调其他部门支持维修工作；  

4、负责及时将返修件以及坏件邮寄厂家，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品的生产批次； 

5、负责与研发部、生产部、销售部、质量部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受； 

6、负责根据不同产品返修的情况分析，阶段性提出对项目的研发、产品、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见；    

7、完成主管临时交办的其他事项。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、2年及以上相关工作经验；                                                                                           

3、学习能力强能快速熟知公司的各类产品，能独立处理并满足客户需求，完成主管安排的工作；                                                                                                                                                                    

4、保证按时按质完成相关的联系工作，满足客户的需求；                                                                                   

5、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力 ；                                                                      

6、具有耐心、细致、包容的工作意识。

公司提供班车与宿舍。

（Hirain Group）成立于1998年，是国内先进的主题文化旅游创智服务运营商，注册资金 2.02 亿，系 A 股上市公司岭南股份（股票代码：002717）文化旅游版块。
恒润集团总部设在上海，拥有4万平方米的恒润文化科技产业园，旗下文化旅游、文化科技、文化影视以及应急文化业务板块拥有近20家全资或控股子公司、汇聚700多名规划、创意以及研发等行业人才，业务覆盖全国，并成功开拓海外市场。
恒润集团秉承创新的主题文化旅游产业发展理念，以独有的 “文化为魂、科技为本、旅游为核、资本为翼、生态为基、运营赋能”的“5+1”主题文旅全产业服务模式，为全球客户提供主题文旅一站式解决方案，打造国际一流的文化创意企业。
文化旅游板块：为区域旅游开发、主题文化旅游目的地营建等提供创意规划、投融资、开发建设、运营营销的全产业链服务。成功将区域旅游业务拓展40多个城市，落地500多个主题旅游项目，合作客户近百家。目前山东日照、山西吕梁、茅山九曲莲塘景区等十余个项目处于规划建设运营中。
文化科技板块：提供高科技主题游乐项目创意设计、研制生产、建设施工、安装调试的全链条服务，已承接多个主题公园一体化总包合同。自主研发的高科技主题游乐产品屡次获得国家部委、行业权威奖项，并已在国内近百个主题公园、5A/4A景区、大型商业综合体落地。
文化影视板块：打造以 IP 为核心的泛娱乐开发业务模式。每年出品超过30部的原创特种电影，是国内首屈一指的特种影片制作服务商。自主原创IP摩登部落之《龙域猎手》全平台人气破30亿。投资制作多部热门IP影视剧已经进入制作阶段。
应急文化板块：国际应急产业技术创新战略联盟理事单位，汇聚了国内外应急减灾、科技文化、主题运营等多领域的人才与专家，致力于应急文化传播、应急安全体验、应急主题项目运营以及儿童育乐空间创意体验服务。 通过体验、培训、运营等手段提升公众对灾害性突发的安全意识和防范应对能力，加强全民灾前的各类防范措施，以行动践行应急文化的传播者、生活防灾的倡导者、智慧减灾的践行者。
未来，恒润集团将加快“文旅引领，融合发展”的发展步伐，缔造国际一流的文化创意集团。

交通无忧：
班车路线1 莘庄线：五号线奉浦大道站 → 公司
班车路线2 沈杜线：八号线沈杜公路地铁站 → 公司
班车路线3 南桥线：南桥汽车站 → 公司
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