Service Process Specialist
迪堡金融设备有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2012-08-02
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:业务分析专员/助理 售前/售后技术支持工程师
职位描述
Job Responsibilities:
1) Establish and maintain service process management system regarding requirement of IS business development
2) Optimize IS operation process and policy, and responsible for drafting, checking and publishing related documentations
3) Based on investigation and analysis for IS project situation, take effective methodology to realize field difference management
4) Responsible for designing IS new product and solution process
5) Train and supervise the Field Service Team to comply process management policies
6) Review and verify operation process change application from Field Service Team
Job Requirements:
- Bachelor degree or above
- Have minimum of 5-year working experience.
- Solid knowledge and experience in process management methodology.
- Must demonstrate strong sense of urgency regarding solving urgent issues.
- Good command of Microsoft office tool
- Be able to track and document information with the skill set of project manager
- Ability and willingness to work overtime and traveling
1) Establish and maintain service process management system regarding requirement of IS business development
2) Optimize IS operation process and policy, and responsible for drafting, checking and publishing related documentations
3) Based on investigation and analysis for IS project situation, take effective methodology to realize field difference management
4) Responsible for designing IS new product and solution process
5) Train and supervise the Field Service Team to comply process management policies
6) Review and verify operation process change application from Field Service Team
Job Requirements:
- Bachelor degree or above
- Have minimum of 5-year working experience.
- Solid knowledge and experience in process management methodology.
- Must demonstrate strong sense of urgency regarding solving urgent issues.
- Good command of Microsoft office tool
- Be able to track and document information with the skill set of project manager
- Ability and willingness to work overtime and traveling
公司介绍
关于迪堡多富
迪堡多富是互联商业的全球领导者,每天为数以百万计的金融和零售行业客户提供服务,作为全球前100家金融机构和前25家零售商中绝大多数的创新合作伙伴,我们提供无与伦比的服务、软件与技术,推动“一直在线”的服务变革,帮助客户塑造着消费者交易的未来。迪堡多富在全球130多个国家和地区设有分支机构,拥有超过24000名员工,总部设立在美国俄亥俄州北坎顿市和德国的帕特伯恩市。迪堡多富已经连续9年入选IDC全球Fintech百强榜,2017年排名提升至第6位。
迪堡多富极为重视在中国的发展,早在二十世纪八十年代就进入了中国市场,并为第一批长城卡客户提供自助服务。1993年即在上海设立工厂并成立合资公司,1998年正式在北京设立业务总部,随后在广州、深圳、成都、南京、大连、香港、台湾等16个城市及地区设有分公司或办事机构。除了在2008年奥运会、2010年世博会、2014年世界杯作为独家中标产品和服务供应商,连续6次被全球外包服务同业协会(IAOP)评为全球前100佳服务外包公司,并于2014年获得由中国质量认证中心颁发的关于银行外包业务运营ISO9001证书,是中国首家在外包运营服务方面获得ISO认证的企业。
2016年迪堡多富与浪潮集团正式成立了合资公司-浪潮金融信息技术有限公司,并将继续为中国市场和广大客户提供全系列自助服务终端。
如果您想申请所述职位,请于二周内,将中英文简历发电子邮件至本公司(请在电子邮件标题处注明应聘职位);或邮寄中英文简历、身份证复印件、相关证书复印件、近照及期望薪金至本公司(请在信封正面的左下角注明职位编号。)
应聘者如在三个月内未获通知,本公司将保留其履历以考虑其它合适职位之申请。真诚期待您的加盟!
公司网站:DieboldNixdorf.com
迪堡多富是互联商业的全球领导者,每天为数以百万计的金融和零售行业客户提供服务,作为全球前100家金融机构和前25家零售商中绝大多数的创新合作伙伴,我们提供无与伦比的服务、软件与技术,推动“一直在线”的服务变革,帮助客户塑造着消费者交易的未来。迪堡多富在全球130多个国家和地区设有分支机构,拥有超过24000名员工,总部设立在美国俄亥俄州北坎顿市和德国的帕特伯恩市。迪堡多富已经连续9年入选IDC全球Fintech百强榜,2017年排名提升至第6位。
迪堡多富极为重视在中国的发展,早在二十世纪八十年代就进入了中国市场,并为第一批长城卡客户提供自助服务。1993年即在上海设立工厂并成立合资公司,1998年正式在北京设立业务总部,随后在广州、深圳、成都、南京、大连、香港、台湾等16个城市及地区设有分公司或办事机构。除了在2008年奥运会、2010年世博会、2014年世界杯作为独家中标产品和服务供应商,连续6次被全球外包服务同业协会(IAOP)评为全球前100佳服务外包公司,并于2014年获得由中国质量认证中心颁发的关于银行外包业务运营ISO9001证书,是中国首家在外包运营服务方面获得ISO认证的企业。
2016年迪堡多富与浪潮集团正式成立了合资公司-浪潮金融信息技术有限公司,并将继续为中国市场和广大客户提供全系列自助服务终端。
如果您想申请所述职位,请于二周内,将中英文简历发电子邮件至本公司(请在电子邮件标题处注明应聘职位);或邮寄中英文简历、身份证复印件、相关证书复印件、近照及期望薪金至本公司(请在信封正面的左下角注明职位编号。)
应聘者如在三个月内未获通知,本公司将保留其履历以考虑其它合适职位之申请。真诚期待您的加盟!
公司网站:DieboldNixdorf.com
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市广中西路777弄88号华清大厦