上海招聘

岗位职责：

1.通过旺旺聊天软件，处理日常售后，主要包括：产品退换货、投诉处理及破损补发等；

2.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；

3.回复顾客评价，负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；

4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。

岗位要求：

1、有处理淘宝售后经验，熟悉淘宝后台操作优先；

2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分；

3、具有一定的抗压能力，表达能力强，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识

薪资福利：

1、薪资机制：13薪资+年终奖+每年一次调薪机会；

2、公司福利：生日红包、节日慰问福利等；

3、团建活动：下午茶活动、国内外旅游1次/年等；

另：公司氛围年轻向上，扁平化的管理，90后为主。

公司简介：

VNK始创于2016年，至今短短两年，官方旗舰店粉丝数已近百万，销售额破亿；2017年下半年，短短三个月内，眼影、口红、唇釉均进入top行列，迅速风靡于小红书、微博、抖音等各大网络平台，得到各网红的口碑力荐，并深受广大消费者的追捧喜爱，逐渐的树立起了自己的行业地位，创造了与众不同的品牌风格——物有所值的极简主义。

VNK始终坚信以人为本，并尊重团队里每个成员的个性。因此，我们提供的不仅仅是一份工作，也是一个稳定的职业生涯发展；不仅仅是一份理想的职业，更是一个可规划、可提升自己的光明未来。

VNK的未来——为我们的消费者、同事和自己创造万分色彩的生活而奋斗着！

期待有才华、有个性、有理想的你加入！

VNK，品质、简约、潮流，纯正色彩。
品牌理念：VNK是“We need Kiss”的合成语，旨在追求色彩本源，拒绝平凡；秉承品质、潮流、简洁的品牌理念，坚持做简约大气、高品质的产品。我们专注于国货彩妆，运用专业知识，为更多年轻女性提供各种风格的妆容解决方案。
VNK深受国内年轻消费群体的喜爱，品质安心，外观极简大气，价格却更亲民，我们的追求就是要让每个人都能拥抱High fashion。
品质：用心做好每一个产品，和许多国际化妆品研发企业合作，用高标准、高质量严格要求自己，将当下潮流呈现给每一个消费者。
VNK始创于2016年，至今短短两年，官方旗舰店粉丝数已近百万，销售额破亿；2017年下半年，短短三个月内，眼影、口红、唇釉均进入top行列，迅速风靡于小红书、微博、抖音等各大网络平台，得到各网红的口碑力荐，并深受广大消费者的追捧喜爱，逐渐的树立起了自己的行业地位，创造了与众不同的品牌风格——物有所值的极简主义。
VNK始终坚信以人为本，并尊重团队里每个成员的个性。因此，我们提供的不仅仅是一份工作，也是一个稳定的职业生涯发展；不仅仅是一份理想的职业，更是一个可规划、可提升自己的光明未来。
VNK的未来——为我们的消费者、同事和自己创造万分色彩的生活而奋斗着！
期待有才华、有个性、有理想的你加入！