现场运维工程师
思唐信息科技（北京）有限公司上海分公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：航天/航空
职位信息
- 发布日期：2019-09-10
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：10-15万/年
- 职位类别：技术支持/维护工程师 网络管理(Helpdesk)
职位描述
根据客户合同和服务水平协议（SLA）的条款，为客户的IT设备和服务提供运维支持。通过提供***质量的技术服务，***化客户满意度。
- IT设备和服务的日常运维工作
- 理解客户报障，根据IT专业知识和技能熟练分析问题，及时处理及解决故障，满足合同及SLA的规定
- 根据ITIL标准，管理和跟进IT事件，包括故障、变更和问题等，保障SLA
- 优化IT服务管理流程，增强沟通能力，提高客户满意度
职位要求
- 有责任心，善于沟通，良好的服务意识
- 具有独立处理问题的能力和团队合作的能力
- 最低2年现场IT支持，维修PC、打印机和LAN等设备的经验
- 家住首都国际机场附近、拥有航空业工作的经验着优先考虑
- 具有微软操作系统认证、CISCO网络认证以及ITIL认证优先考虑
公司介绍
思唐(SITA)是600多家航空公司、机场、GDS、航天等公司的联合体，在全球220个国家和地区拥有分支或办事机构，为1800多个客户包括700个SITA成员提供服务。60多年来，一直专注于为航空界提供先进的通讯及IT服务。SITA是世界领先的航空运输业综合IT解决方案与通信服务提供商。SITA通过世界上最大的通信网络为航空运输业客户、政府客户和GDS客户提供并管理复杂的通信解决方案，并提供通信服务设计、配置和整合顾问服务。
联系方式
- Email：james.wang@sita.aero
- 公司地址：地址：span北京国际机场