上海招聘

岗位职责：

1、会CRM系统解答产品及用户相关问题，监督群内社群运营情况；

2、处理用户投诉并进行相关问题反馈；

3、分析用户售后问题，协助搭建标准化处理流程体系；

4、负责系统基础数据运维.

任职资格：

1、有1年以上的在线客服经验，思路清晰，沟通能力强；

2、有较强的客户服务能力、线上沟通表达能力、有较好的分析问题、解决问题能力、具备多任务处理能力和一定的抗压能力;

3、熟悉电脑应用、由较强的文字处理能力;熟练操作各种办公软件;

4、积极主动、性格开朗、合作、服务意识强;

    森兰信息科技（上海）有限公司创办于2014年，是一家专注于智慧钢琴研发及音乐素质教育的互联网科技公司。公司由一支拥有20多年丰富经验的传统钢琴设计师、音乐制作专业人才、钢琴教育家、互联网技术高端人才、电子技术工程师以及自动化控制领域的优秀设计师们组成，成功研发了世界首款自动弹奏、在线学习、多媒体娱乐等多功能一体的Find智慧钢琴。
    在Find智慧钢琴的基础上，公司以Find智慧音乐教室及Find音乐教学平台为载体，打造交互式音乐教学新模式。Find智慧钢琴学院在全国已开设百余家校区。
    期待志同道合的优秀人才加入Find！

  
    邮箱：senlanhr@findpiano.cn