上海招聘

岗位职责：

1、  独立完成客服培训体系搭建；

2、  独立完成客服部门客服人员培训工作，包括但不限于新人培训、业务技能培训，岗中培训；

3、根据各项客服数据及需求，完善课程体系建设和课案制作；

4、定时定量的对座席录音和聊天记录进行抽样，进行监督、考核；

5、对各项评估结果进行分析及提出改进建议，按期向部门负责人递交质检报告，协助运营持续提升质量；

6、制定质检标准、流程， 并根据业务要求不断进行优化。

任职要求：

1、大专及以上学历（条件优秀可放宽至中专）；

2、具备一定培训技能及技巧，2年以上客服培训及质检相关经验；

3、有良好的沟通意识与服务意识，较强的抗压能力；

4、优秀的计划能力，良好的组织协调能力；

5、能够迅速学习新的业务知识和管理技能。

我们的创业班底集结了多位来自移动和电商领域的成功连续创业者。我们创新地把“视频直播”和“电商”结合起来，让用户真正跨越时空和语言的限制，捅破价格不透明的窗户纸，体验身临其境的海外购物。

移动和电商人才的优势互补，让团队在产品尚未面世阶段就手握两轮风险投资资金。因此，我们才敢去当地建供应链和物流体系，才敢喊出“只卖当地店头价”的口号。

日本、韩国已经全面启动，全球团队同事招募ing~