上海招聘客服专员

客服专员

岗位职责：

1.客服资料的保存、记录、归档工作。

2.根据业务需要，配合业务人员做好客户的服务工作，每月进行业务的相关数据分析。

3.本着对客户及公司负责的态度，认真、耐心地解答客户的咨询和投诉，不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户。

4.收集整理客户的常见问题和反馈意见。

岗位要求：

1、有良好的职业形象和气质，***；

2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；

3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；

4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；

5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动

上海永聊科技有限公司立足于上海市杨浦区五角场商业区，团队以创造为核心龙头，以文化为灵魂，以整体团队执行为支撑，致力于各类公关活动，以服务客户为宗旨，提供各种优质服务。