上海招聘

工作内容：
1、巡视客房各个负责点，抽查客房卫生，查看VIP房和走客房。
2、检查房间预订情况，了解和掌握房间状况。
3、检查总服务台各部员工的仪表、仪态、和工作效率，检查总台设施是否整洁美观，有序。
4、检查前厅、门前迎宾员，行李员的仪容、仪表、仪态，工作程序，是否对宾客热情有礼服务周到，爱惜客人的行李物品。
5、能处理突发事件及投诉。
6、主持员工会议，传达、布置会议决议和上级指令。执行并完成部门制定的各项任务和要求。
7、直接指挥调度好每天工作事宜，巡视客房部所有区域，监督指导客房部各部工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻指导客房部工作质量和服务效果，保持酒店标准，贯彻执行客房部的规章制度及工作程序，质量标准要求。
8、督导各部门领班工作成效和行为，协助领班工作，指导领班解决疑难，参与受理客人投诉，协助部门经理解决酒店和员工的投诉，处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。
工作时间：做六休一

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