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客服主管

上海新张江物业管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-11
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6.5-7千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1. 按照公寓费用标准,控制门店运营费用;

2. 根据运营的工作规定和服务标准,开展公寓的日常管理和基础服务;

3. 及时掌握公寓的运营状态,联系安排房间维修和保养维护;

4. 负责下属人员工作管理;

5. 建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 

6. 每日及时完成公寓运营报表的制作或复核;

7. 定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策略建议; 

8. 处理客户投诉,不断改善公寓的运维工作;

9. 积极完成上级指派的其他工作

上岗条件:

大专以上学历,年龄30-40岁,具有良好形象气质,熟练使用办公自动化软件,能运用英语进行基本口语交流沟通。

职能类别:客服主管

关键字:客户

公司介绍

上海新张江物业管理有限公司为上海张江(集团)有限公司的成员企业,是上海市物业管理协会成员单位,公司注册资金500万元,通过劳氏公司的ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证。
公司按照国内高科技园区开发建设的特点以及各类创新创业项目和人才的需求,提供专业化的物业配套服务。目前已接受委托服务的项目包括商务办公、研发孵化、工业厂房、居住宿舍等类型,管理面积约104万平方米。公司承接了浦东新区的大学城——张江科教社区。张江集团公司“创新之家”、张江功能区综合楼等项目正在成为公司管理服务的新亮点。
公司拥有一支高素质的专业管理团队和训练有素的专业员工队伍,公司倡导“服务为本,管理是魂,信誉为源,形象是根”的企业精神,奉行“业主至尊,服务至上,规范管理,持续发展”的管理理念,坚持以业户为中心,以市场需求为导向,以专业技术为保障,以诚信服务为依托,推行“标准化”服务,为客户提供全方位、多功能、高品质的物业配套服务。
上海新张江物业管理有限公司以“立足张江,走向市场”为目标,在“聚焦张江”的发展战略指导下,面对机遇和挑战,公司不断创新,努力打造全新的“新张江物业”管理品牌,实现经济效益、社会效益和品牌效益,上海新张江物业管理有限公司愿与您共创美好的明天!

联系方式

  • 公司地址:地址:span张江杨镇路76弄1号