上海招聘

1.通过淘宝旺旺聊天软件及电话方式, 接待来访顾客的在线咨询，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。

2.热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单，能及时回复旺旺咨询及留言，有耐心，细心，能为顾客着想，了解客户的需求并为其进行合理建议。

3.对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到***程度的满意，通过有效解决客户问题，建立良好公司形象。

4.处理好相关售后的衔接与解释工作，如：客审订单,物流查询、退换货处理、订单修改等。

5. 收集整理用户对产品的反馈信息，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。

6. .熟悉淘宝的各种操作规则，会编辑描述内容．能处理网店基本事务，能积极完成上级分配的其他工作。

任职要求：

1.高中以上学历，熟悉办公软件及网络工具（有无经验均可）。

2.打字速度60字/分钟以上；熟练使用旺旺；具有1年以上客服岗位的工作经验者优先；

3.具有良好的服务意识，性格温和，脾气好，工作耐心细致，热情，不和客户争执，具亲和力，善于沟通，思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力

4.自信、耐心、责任心强，具有较好的团队合作精神和执行力；

5.熟练掌握办公软件的应用，具备良好的沟通能力；

上海筑尚建材有限公司成立于2010年3月，办公地址：徐汇区宜山路407号尚光金座611。

上海筑尚属杭州澜鼎华府在上海的分公司，在上海有喜盈门、红星美凯龙、嘉定欧亚美、好饰家、好美家等12家专卖店
公司除传统专卖店销售外，有家装渠道、设计师推广、网络销售（淘宝网）、东方购物渠道销售、工程销售。
集团介绍：
澜鼎华府于1997年进入卫浴行业，于2007年成立杭州澜鼎建材有限公司，专业经营欧洲进口***卫浴及高端橱柜产品。公司历经二十多年的商业积累在行业内高端市场建立了良好的口碑，各品牌销售量在全国行业内均处于TOP级，是品牌最为核心的代理商之一。工程项目遍及全国多个一、二线城市，并在2016年成功服务于G20杭州峰会众多元首接待酒店项目。作为全国知名房企绿城、融创、昆仑和九龙仓的核心合作伙伴，公司业务发展迅速。澜鼎华府植根于杭州，设立一间国际***卫浴旗舰体验馆、六间大型零售展厅，并在山东、广州等多个城市设立了分公司。业务范围由卫浴、橱柜类稳步拓展至高端橱电、衣柜及家居智能化等众多品类。
旗下代理的欧洲奢豪级品牌诸如，德国当代（DORNBRACHT）、德国高仪（GROHE）、瑞士劳芬（LAUFEN）等同于劳斯莱斯级的卫浴产品，德国卡德维浴缸（KALDEWEI）、意大利D&D(DAVEN&DAVEN)等同于奔驰级的产品。其余多个品牌都系欧洲拥有百年历史的全球知名品牌。

二、企业发展目标
专注欧洲高端橱卫品牌，做永续经营的高成长型企业，勇领行业冠绝