上海招聘

1.负责客服中心团队搭建，规范客户服务的各项工作，打造高效率团队

2.根据公司业务特别及客户群体，梳理客服中心各项业务，出具客户维护方案规划，承担项目管理和提案汇报工作

3.负责对公司客户资源进行统计分析，管理及维护，主动服务并通过数据分析，通过拉动消耗，客户数，留存率等方式，实现在线收入的持续增长，了解现阶段相关产业及业务问题，提出改善意见

4.负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果的反馈，调研，收集，反馈经纪人，产品，流程问题

5.负责客服中心与公司其他部门之间的沟通与协调

岗位要求：

1.大专以上学历

2.有三年以上的客服经验

3.熟悉各类办公软件，有一定的数据处理能力

4.有良好的沟通能开和执行力，有责任心和团队合作精神

5.有教育行业背景优先

上海桥智教育成立于2018年，是一家面向K12 的教育科技创业公司。桥智教育以Bloom's 教育理论为依据，以AI 智能教育评估为切入口，为教育当局，学校，老师和家长提供符合教育理论并贴合实际的教育评估解决方案。桥智教育教育评估解决方案基于大数据并结合人工智能算法，有自己核心评估计算引擎，并在评估流程与模型上有独到之处，专利申请中。桥智教育立足于教育理论，运用智能分析方法，力争进入教育主航道为教育公平贡献自己的力量，为社会作出应有贡献。欢迎善于学习，有志于教育的朋友加入我们，共襄盛举。