养老院客服
上海琻锦颐养院有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：国企
- 公司行业：生活服务
职位信息
- 发布日期：2019-11-16
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 宾客服务经理
职位描述
1、全面负责入住长者的生活服务事宜，包括入住、客服、日常关怀、康乐活动、外出、退住、家属联络等工作；
2、负责入住长者日常生活服务需求的安排、分配、通知和协调；
3、负责入住长者临时突发事件/需求的处理、协调和相应的配合工作；
4、负责跟踪、协调、处理、总结入住长者及家属的投诉事件处理；
5、负责组织长者聊天会，在入住长者与机构管理层之间建立并维持有效的沟通机制；
6、负责客房设施设备的配置、资产管理和使用状态的日常检查；
7、负责空房的定期巡查、定期保洁；
8、 负责入住客房保洁服务（包括布草清洁）的安排、检查；
9、负责入住长者与合同相关服务费用的通知、收款、催缴、核对等工作；
10、负责已入住长者合同的变更、续签、终止等相关工作；
11、负责与入住长者生活服务相关的各类外部供应商的管理、工作安排等；
12、配合其他相关部门，协助收集、汇总、完善长者健康、个人档案；
13、配合其他相关部门，确保机构内部各项服务工作的顺利开展 7 其他领导交办事宜。
公司介绍
上海琻锦颐养院有限公司由上海陆家嘴金融贸易区开发股份有限公司全额投资，于2017年6月正式开业，硬件建设和软件服务支持由日本设计团队志贺设计及台湾天主教耕莘医院分别提供。
金色阳光颐养院建筑面积约18000平方米，内设百间奢华套房，5000平米繁茂园林，绿化面积高达35%，坐落于内环内，地段优越、闹中取静、周边配套设施齐全、环境优雅。
主要为长者提供全方位服务，包括医疗护理及日常的养生保健、康复治疗、生活照顾、定期体检等养老服务。我们为长者提供舒心适老化的居住空间、高端细致的照护服务、先进科学的健康管理系统，以及丰富的娱乐文化设施，将给长者的晚年生活带来24小时全天候的保障，我们不断引入先进的管理理念，使长者在享乐的同时，达到锻炼机能、延缓退化、增强认知能力，共创和谐家园，潜心打造高端养老服务***。
金色阳光颐养院建筑面积约18000平方米，内设百间奢华套房，5000平米繁茂园林，绿化面积高达35%，坐落于内环内，地段优越、闹中取静、周边配套设施齐全、环境优雅。
主要为长者提供全方位服务，包括医疗护理及日常的养生保健、康复治疗、生活照顾、定期体检等养老服务。我们为长者提供舒心适老化的居住空间、高端细致的照护服务、先进科学的健康管理系统，以及丰富的娱乐文化设施，将给长者的晚年生活带来24小时全天候的保障，我们不断引入先进的管理理念，使长者在享乐的同时，达到锻炼机能、延缓退化、增强认知能力，共创和谐家园，潜心打造高端养老服务***。
联系方式
- 公司地址：地址：span东环龙路299号（6号线儿童医院中心1号口）