上海招聘

1、引导顾客注册商场会员，准确发放停车优惠

2 、热情接听客服电话，记录重要信息并转达相关人员

3、清楚了解商场店铺分布及商场周边设施交通信息等，准确回复顾客咨询及指引

4、广播系统口播语音柔和亲切，准确传达信息

5 、商场会员系统准确操作、会员积分及会员VIP规则

6、清楚知晓商场活动规则及礼品准确发放、每日活动账目清点

7、服务台雨伞、儿童推车、轮椅租借及礼品包装

8、顾客投诉意见笑容迎接、耐心聆听，及时上报上级领导，并按商场应急方案处理

9、失物管理及招领系统记录，核实认领信息

10、领导安排的其他工作

具体要求：

1、 具有1年以上商场客服工作经验

2 、具有良好的语言表达和人际沟通能力，较强的亲和力

3 、执行能力强，思路清晰，能够妥善处理紧急突发事件，并具有较强抗压能力和服务意识

4 、具有较强的组织协调能力和独立解决问题的能力，主观能动性强

5 、有高度责任感和团队协作精神，有长远职业发展规划

金光集团（英文名：Sinar Mas Group）由印尼知名华人黄奕聪先生于1938年创立，经过不断创新发展，集团已形成七大核心产业：制浆造纸业、金融业、农业及食品加工业、房地产业、能源与基础设施、移动通讯和健康医疗。
作为金光集团的核心产业之一，APP（Asia Pulp & Paper）创立于1972年，是全球领先的浆纸业集团，业务和产品横跨造林、制浆生活用纸、工业用纸、文化用纸以及其他纸制品，覆盖了全球六大洲、160多个国家。
APP（中国）系指金光纸业（中国）投资有限公司及其在中国大陆投资的各大子公司及关联公司。自1992年进入中国以来，APP（中国）始终秉持可持续发展战略，以可持续造纸的“林浆纸一体化”理念，努力践行绿色循环。目前，APP（中国）旗下拥有林务事业部、纸浆事业部、大纸事业部、生活用纸事业部、地产事业部、化工事业部等多元化业务部门。
与此同时，APP（中国）及其母公司金光集团也正致力于推动企业可持续发展的城市综合体及科技园项目，以实现资源多元化配置。如今，在上海及长三角地区已经开发了5个大型城市综合体项目，包括：上海白玉兰广场、上海金光外滩中心、上海金虹桥国际中心、上海星荟中心和宁波金光中心。
APP（中国）致力于多方面大力发展，提升人们的生活质量。


上海金港北外滩置业有限公司是APP中国的子公司，所属项目上海白玉兰广场位于上海虹口区北外滩核心，紧临黄浦江并直面著名的东方明珠电视塔。项目东至新建路，西至旅顺路，南至东大名路，北至东长治路，位于上海港国际客运中心北侧，并有地铁十二号线国客中心站直通本项目。该项目是集甲级办公、豪华酒店、购物中心为一体的大型城市综合体，项目包括320米高的甲级写字楼、374个客房的奢华W HOTEL及12万平方米的大型商场，项目已于2017年开始投入营运。

也许，兢兢业业的您，一直安于现状；但您可记得美国成功学奠基者奥里森·马登的话：「人生最重要的不是我们所处的位置，而是我们要去的方向。」

如果，勇于挑战的您，想要振翅高飞；「目尽青天怀高远，长风浩荡欲飞举」，我们将为您提供施展才华的平台，帮助您实现自己的追求，寻求人生的更大成功……

人性化的管理方式、纯净开放的沟通平台以及简单平实的人际氛围，APP（中国）邀您共创我们的未来。

现需要招聘各界英才加盟，共创宏图愿景，本公司为具备国际视野的大型集团企业，并提供具竞争力的福利待遇和远大的发展空间，期盼有志者加入我们发展未来的行列。