电话客服专员
帆诗（上海）企业管理咨询有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2019-08-12
- 工作地点：上海-虹口区
- 招聘人数：20人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1.通过在线系统以文字形式进行沟通，主动为用户提供咨询与解答
2.提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议
3.针对用户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案
4.保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法
任职要求：
1.半年及以上电商客服工作经验，善于电话沟通
2.熟练使用客服软件，打字速度快
3.服务意识强，对待客户充满激情、热情、耐心，思维灵活能独立处理紧急问题
4.能够分析买家心态，善于运用语言文字打动客户
公司介绍
Facts & Skills成立于2007年，总部在德国汉堡，是为欧洲和中国企业提供人力资源解决方案的专业咨询公司。帆诗（上海）企业管理咨询有限公司是德国Facts & Skills GmbH & Co. KG在中国的子公司，在中国我们主要致力于企业本地人才猎聘，海外毕业生以及专家招聘，候选人能力测评服务和海外人才培训。
Facts & Skills的精神是把每个招聘职位都当做一个使命来完成，我们一定做到让每个求职者对我们工作的态度满意和企业对我们的服务认可。
Facts & Skills的精神是把每个招聘职位都当做一个使命来完成，我们一定做到让每个求职者对我们工作的态度满意和企业对我们的服务认可。
联系方式
- Email：Vivian.ding@facts-skills.cn
- 公司地址：地址：span丰台区