上海招聘

岗位职责：

负责下属团队管理，确保下属团队KPI指标达成。 

负责跟进并处理客户投诉及疑问； 

负责分配和落实坐席人员的管理、监督、指导、培训、惩罚和检查工作；

给予团队成员适当的支持及培训，帮助其有效提高技能；

5. 负责监督和评测坐席人员的绩效表现，帮助其提高效率。 6. 负责制定及优化运营流程。

任职资格：

1、大专及以上 2、3年以上呼叫中心团队管理经验

联系电话：17521319327（乔先生）

   
  邦芒人力资源初创于2007年，一直专心为企事业单位提供优质的人力资源服务。对外服务范围：“劳务外包、人事劳动事务代理、服务外包、职业培训、猎头服务”等。人力资源服务覆盖了人员招聘、 面试、测评、培训、体检、档案整理、工资、社保、合同、辞职及其他增值服务。公司先后获得诚信企业、十强中介、成长型企业、服务外包重点培育单位、人力资源供应商、省中小企业公共服务示范平台等授信或表彰。

    目前与邦芒人力资源建立人事外包合作客户数万家，雇员数十万人。

   公司业务规模不断发展壮大，各分公司已经超过130家，浙江省内拥有遍布全省的分公司和办事处，在全国范围内服务区域遍布北京、天津、上海、南京、南通、苏州、合肥、兰州、青岛、济南、烟台、潍坊、菏泽、淄博、东营、西安、宝鸡、深圳、广州、东莞、武汉等城市。公司技术部通过自身努力，结合行业运作实际，自主开发办公系统、人事系统、人才网站等一系列信息化产品，有效提高客户服务响应速度，保证服务质量。

    我们坚信：客户的选择取决于我们的服务，所以我们一直致力于提供行业一流人力资源专业服务，努力缔造人力资源服务。