上海招聘

威马网约车招聘简章

一、岗位职责：

1、主要接听乘客或者专车司机的服务请求并以最恰当的业务标准提供服务

2、接听用户充电、租车相关问题来电，并以最恰当的业务标准提供服务

3、按照正确的流程处理客户的问题，及时帮助客户解决问题，提升客户满意度

4、快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息

5、不断更新自身的业务知识结构和相关技巧

二、任职要求：

1、专科及以上学历；

2、服务意识强；

3、具有一年及以上APP，互联网，出行租车等经验者优先；

4、熟悉使用互联网产品；（如出行APP等）

5、提供优秀的服务，能胜任涉及专业技术的多种任务

    上汽集团金桥数据中心（车享汽车俱乐部（上海）有限公司）隶属上海汽车集团股份有限公司（SAIC)，由上海汽车工业销售有限公司(SAISC）投资设立。公司以“车享”为服务品牌，始终坚持提供专业化、高品质的汽车后续服务，树立汽车服务行业规范与标准。为消费者提供全套的汽车安全和通讯服务，包括道路救援、道路导航、购车信息咨询等。我们全年365天、全天24小时不间断提供服务，为客户解决行车的后顾之忧是我们的宗旨。为用户提供悉心关怀、卓越服务的一致体验。秉承上汽品质，始终以服务、创新和客户价值***化为发展目标，帮助消费者体验完美的用车生活。

企业精神
        通！通力合作 信息共享
              扛！扛起品牌 服务用户
                    快！快速行动 扩大市场