上海招聘

工作职责:

1.根据历史业务数据，话务数据，员工效能数据，进行话务预测模型搭建。

2.根据业务发展规划人力，带领团队完成话务预测、人力安排、现场管理等管理工作。

3.根据业务的发展情况，定期回顾部门现场管理制度及制定部门KPI效能指标目标。

4.带领团队开展部门各项报表，外包订单下发，结算，员工绩效等工作。

5.熟悉呼叫中心运营管理标准，熟悉 400 热线 、IVR、在线机器人及服务系统。

任职资格:

1.大学本科，3年以上相关工作经验；爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。

2.具有较强的业务学习能力和良好的沟通能力。

3.能有效预估业务的发展规划及趋势；对于业务的突发性能通过有效人力布控积极解决。

4.具有团队合作精神、责任心强，有较强的抗压能力。

维信金科控股（简称维信金科）——港交所智能金融***股（*******），是中国领先的独立线上消费金融服务商。自2006年，公司开始在中国内地从事消费金融服务，十二年创新发展，成为科技驱动的智能消费金融企业。目前在中国拥有包括（互联网）小额贷款、融资担保、融资租赁、金融服务等在内的多家子（分）公司及业务分部。 维信金科在上海虹口设立跨国公司地区总部，通过自主研发的蜂鸟大数据平台和智能信贷机器人，为全国用户提供触手可及的智能金融服务。