上海招聘

工作职责：

1、 针对面试官与会员/客户的对话或录音等进行抽检，问题发掘与跟踪处理

2、 对于抽检结果以，每日、周、月报表的形式进行输出；

3、 针对面试官团队提出各项改善建议，定期审核改善情况，辅助提出改善计划并追踪改善结果

4、 定期开展问题员工辅导工作，通过优秀及问题服务案例分享提升服务质量；

5、 对用户体验有充足的判断力和敏感性，能够敏锐地发现体验及改善点，流程及业务优化，话术定期提出相关改善建议

6、 完成领导安排的其他任务。

任职要求：

1、专科以上学历，有一年以上客服质检工作经验

2、有较强的分析能力及良好的服务意识；熟悉用户体验分析；

3、较强的数据应用能力及出色的沟通能力；

4、吃苦耐劳，具备较强的抗压能力；

5、熟练使用各种office办公软件，有较强的Excel、PPT的制作能力。

6、对自己的职业有一定的规划，肯奋斗型人才。

    新仁类”谐音“新人类”，代表进入城市工作、生活的新一代城市市民。新仁类致力提供员工授信和薪水预支服务。提高工作满意度，帮助企业降低员工流失率。 提供培训，提高素质；薪水预支等提高生活水平提高整个新人类素质，改善人口结构素质。
新仁类科技隶属于仁联集团，成立于2016年11月，时至今日已经发展成业内知名企业，新仁类拼搏奋发的精神也为业内所钦佩。 目前新仁类旗下已有4个产品品牌：爱稳定、蓝薪卡、口碑工作、仁爱通。 爱稳定帮助企业提高员工稳定性；蓝薪卡提供员工授信和薪水预支服务；口碑工作是蓝领（新仁类）的招聘平台；仁爱通解决企业福利优化问题。

公司位于浦东陆家嘴八佰伴商圈，目前员工230人左右，业务发展稳定迅速，诚招有志之士的加盟。