上海招聘

淘宝客服 客服专员 销售客服

岗位职责：

1. 通过淘宝 QQ 微信等聊天工具，解答和满足在线客户的需求；

2. 能独立处理售前，售中问题，具有良好的服务意识，妥善的处理各种疑难问题；

3. 维护客户关系，并开发新客户，售后处理进度汇报工作；

4. 善于从客户反馈中总结问题、发现问题并监督改善提出相关有效方案；

5. 完成每月工作计划及任务；

6. 完成领导安排的其他任务；

岗位要求：

1. 1年工作以上客服工作经验，

2. 熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分钟，能够同时与多名客户聊天；

3. 具有较强的数据分析能力、沟通协调能力、表达能力、条理性、团队合作能力和执行力；

4. 具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力，关注客户需求。

5. 家住附近者优先

公司简章：
上海中擎网络科技有限公司是一家面对中日市场的电子商务公司，是专著于对中日业务的现代化企业。
基于WEB的E-BUSINESS解决方案并进行定制与实施，并以最终达到客户既定的商业目标，同时积极倡导先进的经营管理思想，引领企业在全球一体化的经济体系中以数字革命提升其核心竞争力。作为在多个行业内最具有影响力的品牌（公司去年业务已过50亿日元），突破旧有的经营模式，将互联网业务、现代物流业，供应量服务业，三块业务整合起来，提供给中国客户的整体解决方案。
公司在日本、上海、合肥都有专业的团队为中日客户服务；公司在日本千叶和琦玉各拥有5千平方米和2千平方米专业化的自有产权仓库，提供日本收货地址、仓储空间和代办发货等服务；在中国上海、合肥都有自己的人员幕后维护、建设、服务本公司网站；帮助国民以最快的速度买到最畅销最高性价比的产品。公司自从创建以来，我们以专业到位、服务到位为我们的宗旨满足了更高层次的客户对电子商务、网上购物的需求。企业有针对转运服务专业的平台：
日转网： http://www.transportjp.com/转运为中国客户在日本购物建立的专业物流平台，为日本到中国提供物流、仓储解决方案，致力于为个人日本购物、中国商家、淘宝卖家、实体商家提供专属日本收货地址、仓储空间和代办发货服务。完善的在线物流系统让您操作倍感轻松，物流状态一目了然！我们以丰富的物流经验、完善的物流系统以及强大的服务团队为您提供安全、高效、优质、优价的物流服务！
海分宝： http://www.haifenbao.com/专注线上B2C和B2B综合性外贸供应链平台，与全国各大知名跨境平台均有合作，如：天猫国际，海淘网，京东，一号店....均有合作，并且以最优质服务最快速提高性价比最高的产品给到国内人民。同时也是国内首批进军跨进电商的开拓者团队，公司组织架构健全，团队年轻富有朝气，秉承社会化，专业化，创意化的运营理念，一直在努力并创新着！
日购网： http://www.rigouwang.com/是一个中日双向的代购平台，整合了日本最大的拍卖网站日本YAHOO拍卖与日本最大的购物网站乐天。商品主要以日本雅虎和乐天的为主，经过翻译后提供给中国同胞。让广大中国同胞足不出户，就能买到日本的商品。日购网与中国的网银在线和支付宝都签订了商家的支付合约（实名），客户可以放心购买。日购网主要分3大块，分别是雅虎拍卖和雅虎商城和乐天商城。
诚邀优秀人士加入共创未来。
公司企业文化：
企业文化是企业的核心竞争力所在，能让企业更具生命力和凝聚力。公司的企业文化贯穿于公司日常经营、生产、管理、销售、团队建设等方方面面，为我们生存、发展和壮大树立起一盏明灯！
公司宗旨：整合供应链，为客户提供高性价比产品；
公司愿景：成为国际知名企业；
公司经营理念：可持续发展，利润最大化；
公司核心价值观：关注人才，关注结果。
加入我们的五大理由：
1.我们能给您创造自由、平等、开放的工作氛围；
2.我们能给您提供免费午餐+晚餐以及舒适优雅的住宿环境；
3.我们能给您提供一个充满挑战的工作机会，平等、信任、和谐的企业文化；
4.我们能给您提供有竞争力的薪酬，根据个人绩效评定晋升和加薪；
5.我们能给您提供与公司共同成长且获得高回报的机会；
同时我们也需要：
1.有明确目标的你
2.乐观、自信的你
3.能够清楚地认识自己，发挥自己特长的你；
4.有进取心的；有闯劲的你；
5.有强烈的责任心和敬业工作态度的你；
6.最重要的是有良好品格的你；
We are a team ：
如果您没有工作经验，我们可以提供专业的技能培训；
如果您有丰富的工作经验，期待您的加入和分享；
我们注重团队合作和分享；良好的工作氛围需要你我共同创造和经营；
即使你不是工作中的佼佼者，但你若拥有突出的才艺，同样值得我们青睐。
我们热忱期待您加入我们这个卓越的团队，在上海中擎网络科技有限公司开拓精彩事业、成就精彩人生！
福利待遇：
1、生活福利：生日蛋糕庆祝，节庆礼物等；
2、薪资福利：拥有全行业最富有竞争力的薪酬体系；
3、调薪政策：公司每年安排2次正式员工的半年度调薪机会，半年奖金，年终奖年底统计，分月发放；
4、社会保险：养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险和住房公积金；
5、带薪休假：正式员工享有带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等），另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年休假；
6、休闲娱乐：公司定期组织各种文娱活动、部门经费活动和全员性省外旅游等活动；
7、发展空间：公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理；对表现优秀的员工，公司将予以晋升；或经申请，可调动至其他工感兴趣的岗位；
8、公司关怀：工作满一年员工，公司每年组织一次健康体检；
9、我们承诺：更多福利将随着公司的发展而逐步完善。
公司地址：上海松江九亭镇伴亭东路288号1号楼1楼
人事部联系电话：021-67835200-0 18019363510
工作邮箱：675998534@qq.com
邮政编码：201615
乘车方式：地铁九号线七宝站下1号口出，乘坐92b，至涞亭南路伴亭路站下，东走200米即可到达上海中擎网络科技有限公司。
或者周围有92b可直接乘坐。
上海中擎网络科技有限公司诚邀您的加入！