上海招聘

任职要求：

1.负责受理客户投诉、登记、跟踪服务。

2.反馈沟通，跟进相关部门的处理结果。

3.对商品的退换等售后问题作出清晰登记。

4.熟练操作OFFICE系统。

岗位职责：

1.普通话标准、语音亲切、口齿清楚、思路清晰。

2.具有良好清晰的沟通技巧、交流能力和应变能力。

3.积极的工作态度与团队合作能力，配合完成店铺的既定目标。

4.有较强的学习能力，较强的责任心。

5.有暖通产品售后经验优先考虑。

菱感电子商务（上海）有限公司成立于2015年，是一家专注于暖通舒适家居行业发展的产业互联网公司，作为三菱重工空调在中国市场的最紧密战略合作伙伴，成立之初就深度服务于三菱重工空调品牌方以及全国2600余家终端门店。公司现有员工100余人，年销售额超8亿元。

近年来，为适应新的市场发展趋势以及满足消费者对舒适家居产品一站式解决方案的需求，菱感致力于打造S2B2C模式下的舒适家居行业供应链整合平台，基于“冷暖风水智”等系列产品的整合以及自有品牌产品的研发，向终端门店输出全系列舒适家居产品以及品牌运营方案，共同为客户提供舒适家居系统集成一站式服务。

菱感网络技术开发、运营团队以自主研发的集订单管理、商品采购、库存管理、财务管理、人力资源、CRM、工程管理、智能营销、线上商城等功能模块于一体的数字化销售管理平台为赋能工具，帮助产业上下游降低成本、提升效率，实现数字化转型。

物优家——是由菱感电子商务（上海）有限公司与三菱重工空调系统（上海）有限公司联合打造的舒适家居整体解决方案及设备集成供应平台。

物优家以融合聚能、创新生态为己任，致力于暖通舒适家居行业产业链及供应链优化升级，加速行业数字化发展。

通过整合包括但不限于“冷暖风水智”系列舒适家居产品，以多年积累的产品运营能力，为品牌方和经销商提供全流程服务；同时通过互联网技术进行数字化改造，为线下经销商门店赋能，打造O2O的数字化智慧销售管理体系。

当前正在全国范围快速布局的物优家超级舒适家体验中心，以用户需求、服务和体验为核心，以三菱重工空调2600余家终端渠道为基础，以开放的平台思维，吸引更多舒适家居品牌方以及经销商，共同为消费者提供专业、高效的舒适家居一站式解决方案。

深耕暖通行业数载，开创舒适家居新生态

菱感——更懂暖通舒适家居行业的互联网公司

我们期待您的加入！