上海招聘

Job Responsibilities:
岗位职责：
1. coordinate and handle customer complaint issues, and reture visit customers regularly;
协调客户抱怨处理事宜，并一定比例的对客户进行回访；
2. solve internal customer complaint issues, and make analysis report;
负责内部客户抱怨，进行处理解决，并完成分析报告；
3. optimize customer complaint process and improve service quality;
改进客户投诉处理流程，提升服务质量
4. handle unpredictable emergency;
突发事件的处理工作；
5. other missions assigned by superior.
完成上级交办的其他任务.

Job Qualifications:
任职资格：
1. Bachelor degree with major in Electrical, Mechanical or other related majors;
大学本科以上学历，电气、机械或其他相关专业；
2. more than 3 years working experience;
3年以上工作经验 ；
3. Excellent English skill in listening, oral, reading and written;
优秀的英语听说读写能力；
4. manufacturing and auto industry experience is peferred.
制造/汽车行业优先考虑.

公司简介

1983年，德国杜尔同上海大众的首次合作，为杜尔进驻中国市场奠定基础。1997年，杜尔涂装系统工程(上海)有限公司（以下简称“杜尔中国”）正式成立。通过杜尔人的多年努力，公司在华业务持续迅猛增长，员工从起初的十几名发展到如今的一千余名。与上海通用，一汽大众，华晨宝马，北京奔驰等汽车制造商的成功合作，也为杜尔中国赢得了更加广泛的市场认可。多年来，我们始终致力于提供智能、节能并且环保的解决方案，帮助客户改进产品质量，提高生产和装配过程中的灵活性。我们研究工作的目标是交付创新式产品，降低客户的单位成本，以及提高工厂的使用性。通过采用和提供智能产品以及智能服务——智能的、互联的产品和解决方案——以及先进的软件解决方案，我们将越来越多的关注差异化服务。
杜尔中国三大事业部：
涂装和总装系统(PFS)：总承包喷漆车间和总装车间；对现有车间进行维修并改造升级。
应用技术(APT)：用于自动化喷漆、密封和涂胶应用的高科技系统和软件 (如机器人、雾化器、 换色系统、质量控制)。
清洁技术系统(CTS)：废气净化技术和液体残渣处理技术，以及能源管理。工业生产过程废热再利用系统用于供暖加热和提高能源效率。
于2017年建成并投入使用的杜尔中国总部及研发中心位于上海市青浦工业园区，占地27.3亩，总建筑面积20,000m2，集商务、测试、验证、培训多功能于一体。在这里，我们为中国客户提供本土化的汽车车身抗变形试验、喷涂机器人喷涂试验、空气净化装置试验，以及相关零部件性能测试，进行涂装系统工程设备、汽车总装系统设备、废气处理设备的研发，工艺调整和设计优化。距总部10公里开外的杜尔青浦工厂，建筑面积26357㎡，具备年产12000吨的制造实力。工厂拥有先进的生产加工设备，提供烘房系统、喷房系统、工作区、前处理电泳系统、输送等多样化的生产。先进的电气集成制造中心、现代化的物流中心在此汇集，进一步提升了杜尔青浦工厂的综合竞争力。
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www.durr-china.com