上海招聘

岗位职责：

1. 负责公司日常咨询，解答客户问题

2. 受理客户的建议与投诉，做好记录与追踪，提交给相关部门处理

3. 管理维护客户数据及维护客户关系

4. 日常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度

5. 客服业务数据分析（周报、月报等形式）

6. 梳理客服话术

7. 进行客户回访   

任职要求：

1. 一年以上客服经验，有相关金融行业经验者优先

2. 熟悉办公软件

3. 本科以上，金融、经济、法律等相关专业为宜。 

4. 诚实守信、品行端正

  

安信信托股份有限公司（简称“安信信托”）是全国第一批股份制金融机构。公司成立于1987年，1992年转制为股份制有限公司，1994年在上海证券交易所上市（股票代码：600816），成为最早一批金融类上市公司，是目前我国仅有的两家上市信托投资公司之一。公司受银监会和中国证监会监管。