上海招聘

岗位职责：

1、负责项目运维的计划制订。根据项目中设备实施的系统特点，编写巡检维保计划。协助编写巡检维保规范。

2、负责实施项目中各项运维工作。对服务团队成员的工作进行监管，核查工作计划落实完成情况。

3、负责项目运维过程协调。协调跨部门跨单位间工作推进，促进项目运维中服务事件稳妥开展，及时关闭。

4、负责服务诉求处理和关闭。全程跟进服务诉求的输入和输出进度管理，实施闭环管理。

5、做好客户关系管理。保持和客户的服务沟通交流，对客户需求进行响应，对客户投诉进行沟通处理等。

6、协助技术部门汇编运维项目中的技术资料；协助客服部门做好运维记录的归档和客户关系管理。

任职要求：

1、专科以上学历，暖通、机电、电气、工程类专业，具备服务项目运维现场实操工作经历3年以上；

2、具有较强的计划、组织、沟通、协调能力。

3、身体健康、人品端正、忠于职守、遵守工作纪律、能吃苦耐劳承受工作压力；

4、完成上级领导交办的其他工作。

      上海东方延华节能技术服务股份有限公司（下简称“东方延华”），是上海延华智能科技集团（股票代码：002178）旗下专注于建筑节能及设施管理的高科技企业，定位于为大型商业综合体、机场与交通枢纽、商务楼宇、星级酒店、商场超市、医疗机构、大型社区、工业厂房等建筑楼宇，提供从全过程咨询服务、低碳绿色方案设计到能源审计，从绿色建筑评估、节能工程到设施管理等全方位的立体化专业服务。
    公司是***批国家发改委、财政部备案的节能服务企业，***批上海市固定资产投资项目节能评估文件编制机构，美国绿色建筑委员会成员单位，英国breeam国际绿色建筑认证单位，中国建筑节能协会创会理事单位、建筑节能服务专业委员会副主任委员单位，上海市高新技术企业，拥有工程咨询、机电设备安装工程及建筑智能化工程专业承包资质以及iso9001、iso14001和ohsas18001三大管理体系认证证书。
    公司组建了以上海市“***”引进人才、***为首的专业技术团队，拥有博士、教授级、海外留学归国等高端人才，工作经验丰富，实施了众多海内外建筑节能与设施管理项目，深受客户好评。2011年，公司“节能咨询服务”获评上海市经信委“品牌服务”称号。2012年，公司获评首批全国“建筑节能之星”称号。
    公司自成立以来，承接并参与了多个***、市级科研项目，同时开发和创新了多项拥有自主知识产权的技术和产品。2012年，公司“建筑能耗在线监测与实时分析系统”项目获国家创新基金立项支持。
    公司始终以“成为客户可信赖的长期伙伴”为宗旨，定位于“提供建筑节能集成解决方案及设施管理整合服务商”，致力于以国际化的视野及水准，属地化的管理和本土化的服务来开展工作，将建筑节能集成化的技术解决方案应用到工程实践中，为更广泛的建筑提供有保障的服务。