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CRM主管

上海亨泽食品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-09-15
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  网站运营专员

职位描述


岗位职责:

1.会员体系管理:通过天猫客户运营平台、第三方等工具创建品牌的CRM体系并优化,完善其会员政策、会员权益,提升用户消费体验,优化会员结构;

2.会员营销:根据数据对会员进行精细的层级和标签的管理,制定并实施精准会员营销策略,策划会员主题营销活动方案并实施。会员生命周期管理,提升会员满意度和会员黏性,提升老客复购率、唤醒流失会员等相关的活动规划与执行,不断催化会员活跃度,提高会员价值贡献;

3.会员维护:规划与实施千人千面的精准人群营销策略与页面的部署,提升个性化策略的转化效果。通过CRM软件、短信、邮件、EDM等工具,持续与会员进行优质互动,优化用户体验,培养优质会员;

4.数据分析:建立完整的会员营销效果追踪测评体系,分析过程与数据结果,优化方案与计划,提升CRM营销活动ROI,提升会员体验。各维度数据的整理与分析结果;

5.用户洞察:通过数据软件等工具多维度挖掘分析会员数据,分析会员消费行为与习惯、人群画像。通过数据,挖掘用户潜在的购买需求、更好的提升会员的消费等级与忠诚度;

6.整理会员数据:流量数据、营销数据、交易数据、产品数据、客户数据、竞争对手数据等,进行多维度数据分析,为后续工作做出准确预判,制定长期可实施计划。


岗位要求:

1.大专及以上学历,统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景,有电商平台运营相关工作经验优先;

2.具备较强的数据监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案;

3.具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维,善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案;

4.熟悉会员管理结构体系与会员运营模块;具有强烈的用户需求意识,有较强的数据挖掘、整理和分析能力,良好的解决方案能力;

5.性格开朗、善于沟通,能承受一定的工作压力,具备良好的团队意识和协作组织能力。


公司介绍

上海亨泽食品有限公司成立于2016年,作为一家上市公司旗下的年轻子公司,我们专注于低温休闲食品。公司员工大多为85、90后为主,鼓励年轻人大胆想象、大胆创新。

公司目前的主营业务为工业预包装冰淇淋。主要工作是品牌建设、产品研发、市场推广、销售协助、创新渠道开拓、电商模式摸索。通过充分和用户互动,挖掘冰淇淋核心需求,打造冰淇淋的全新维度。

公司现处于高速发展时期,需要更多有梦想、有激情的人一起开创零度企鹅的美好未来!


核心竞争力:
- 母公司深耕现代渠道12年,拥有全国上千家KA卖场和CVS便利店系统的销售渠道(如沃尔玛、家乐福、乐购、全家、罗森、盒马鲜生等),销售人员近300余人。
- 几十辆冷链车保证物流通畅、仓库管理团队实现货品安全、现代数据技术部提供销售支持、规范财务机制实现资金安全、人力资源健全保证福利制度。整体强大的后期保障使得团队可以全身心投入产品、品牌、与消费者的研究,没有后顾之忧!

联系方式

  • 公司地址:地址:span胶州路699号7楼