上海招聘

【工作职责】:

1.负责接听服务热线所有进电，解答疑问咨询;

2.负责公司现有客户及潜在客户的电话咨询及售前售后服务 ;

3.负责部分外呼回访工作，如新客户的满意度了解;

4.负责处理客户的正常简单投诉;

5.做好客户服务及业务提醒即可，无需销售产品

【任职要求】：

1.底薪+绩效，节假日福利，领导nice；

2. 大专以上学历，会基本的电脑操作如word、outlook，打字熟练；

3.普通话标准，表达流利 愿意接受轮班。 .有客户服务意识、高度责任感和团队精神

    第一网校品牌已经涵盖了各类职业资格考试培训，成为职业教育领域的领航者。公司致力于为全民终身学习提供数字教育和教育公共支持服务，是全方位的学习港运营商。 霍恩海姆拥有先进且具有自主知识产权的计算机与网络软件技术，全面应用和服务于各类教育事业，已经形成了初具规模的远程教育体系，为各级各类教育受众提供了全方位的涵盖教育各领域各环节的数字化教育学习与支持服务，持续推动学习者的成长与成才。
    第一网校不断开拓教育新领域，在海外留学、游学和中小学教育培训辅导市场有了长足的发展。公司坚持 “以学习者为中心”的理念，为学习者提供雄厚的师资教学力量、高品质课件技术的职业教育服务；并在教育服务提供过程中，为学习者创设一个完全适合其自身特点的个性化学习环境，最大限度地挖掘和激发学习者个人的学习潜能，让学习者体验高效成功的学习硕果。