上海招聘

 

1. 对接公司客服部与各门店，负责客户关于商品质量投诉的处理，维护商品品质；
2. 与第三方维修公司保持良好沟通，确认到仓残次品的维修方案，界定责任方并跟进相关事宜；

3.    对接公司商品部，与品牌方及供应商沟通，就质量问题给予持续改善措施并监督成果；

4.    负责对公司客服人员关于商品质量方面的培训；

5.    定期维护商品质量投诉的数据库，整理、跟踪趋势、总结并记录报告和反馈信息；

6、 维护客户投诉相关的质量体系；

7、 其他上级交代的工作。

岗位要求

1、大专及以上学历，三年以上工作经验，有很强的沟通及协调能力，工作适应能力强；

2、工作积极主动，有责任心，耐心倾听并妥善处理客户投诉需求；

3、熟练运用office软件，良好的英语读写能力；道德品质良好，有较好的心理素质；

4、有3年以上与质量相关的工作经验，有家具家电行业质检和客户服务经验的优先考虑；

5、对零售行业和品牌商品有一定了解。

野兽派，诞生于2011年，从传奇花店成长为富有艺术感的生活方式品牌，关注人的情感以及不为潮流左右的品位，赋予一花一木自由自尊的灵魂。野兽派秉承自由与大胆的精神，以美感与细节作为核心，致力于通过线上线下各类渠道，提供无与伦比的产品品质和购物体验。
我们的产品涵盖花艺，配饰珠宝，家居家饰，个护美妆和下午茶咖啡等。目前在全国拥有35家门店，并有多家全新店铺将于2019年年初开幕。我们正致力于寻找充满热情，品位独特和具备才能的人才。