上海招聘

岗位职责：

1、负责物业客服部制度建设、合同管理、计划运行、风险管控、品牌维护、客户关系维护、绩效管理等内部管理；

2、负责完善公司客户服务体系，制定客户服务中心的各项工作任务和标准，制定客户服务中心的年度计划，落实公司考核标准；

3、负责客户关系维护、客户满意度调查、客户需求分析和客户投诉管理；

4、负责协调各业务部门、综合管理部、客户服务部的服务工作；

5、负责完成物业管理服务相关费用的收费率指标；

6、负责对直接下属进行工作指导以及对本部门员工的招聘、培养、培训、发展规划和考核评定。

7、完成领导安排的其他工作。

任职条件：

1、28-40岁，大专或以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业；

2、5年以上客服管理或项目管理岗位经验；

3、精通物业行业相关专业知识，熟悉物业行业政策；

4、品行端正，有良好的服务意识和沟通能力，吃苦耐劳，有创新精神和团队精神；

5、熟练操作办公软件，客户服务意识较强。

上海东渡物业管理有限责任公司成立于2001年，公司总部设立于上海，下设苏州尊寓房地产经纪有限公司、无锡申瑞物业管理有限责任公司等两家全资子公司。管理项目主要分布在上海、江苏、浙江及四川等地。
主要管理类型有商业综合体、办公楼、中高端住宅、服务式公寓等。管理项目多次获评省级、市级优秀示范项目，涵盖商业办公和住宅等类型。
东渡物业多次获得行业权威机构的认可和推荐，荣膺中国物业管理协会“物业服务企业综合实力500强”、上海市物业管理行业协会“2020上海市物业服务综合百强企业”，是中国物业管理协会推荐的 【中国物业管理专业优秀服务商】。
我们以客户为中心，坚持【诚信、卓越、创新、共赢】的核心价值，致力于成为一流的服务集成商。