上海招聘

招聘岗位：客服（代友司招聘）

职责描述：

1.负责线上店铺客服事项，处理旗舰店售前、售后的各种问题；

2.指定客服话术规范，将客服反馈的问题及时提交相关部门处理；

3.售前客服，需要对商品有足够了解，善于沟通，熟悉产品和所售商品；

4.售后客服，解决用户的售后服务，物流咨询，投诉等问题；

5.参与商品的审核鉴定工作；

6.收集用户的产品反馈，整理提交，并给出改进建议。

 

任职资格：

1.有一定的电商运营，尤其是在线客服、电商客服和用户运营经验；

2.做事认真负责，关注细节；

3.多任务处理能力，抗压性好，结果导向；

4.为人有亲和力，沟通力。

 

面试轮数：

团队现在在外地出差，预计8号回到上海，面试一次全搞定，两天内确定结果，我们可以工作日白天和晚上面试。

 

面试参与者：总经理/运营总监。

 

特别注意：

我们现在虽然是实力雄厚的大厂转型电商新手，但对品行很看重，如果发现品行不妥或消极怠工，会直接拒绝。

 

如果两天没有回复，我们就在积极讨论的路上，请小伙伴们克制一下激动的心情。

今年至年底的作战氛围会异常浓厚，大家的节奏都会非常快。

公司是以自有工厂供应链为核心竞争力，电商团队独立运营，基本都是90后，活跃积极，简单直接。

自有工厂为国内外一线服装品牌代工，例：加拿大鹅/Moncler/Burberry 博柏利/DARKS等

“上海汤连得沐浴有限公司”，是以日式与韩式洗浴结合的文化代表，于2014年在上海成立，2015年12月正式营业，一店位于上海普陀区伯士路57号（靠近金沙江路118广场商业中心），二店位于上海浦东新区长清路1200号（靠近大润发广场）。引领健康、绿色、尊贵的洗浴休闲新时尚，秉承成熟的品牌理念， 15000平方米的营业面积、以接纳上千人的海派容量、标准五星级的硬件及服务，沐浴内有桑拿洗浴、足疗养生、餐饮美食、娱乐健身、震撼影视、豪华客房、棋牌娱乐等众多功能与设施于一体服务。公司为每一个员工提供广阔的发展空间，优厚的待遇以及优越的工作环境，期待各位有志之士加入公司共同发展。