上海招聘

1、负责团队服务工作的管理，落实各项服务工作；

2、负责公司客服团队的管理，及时处理坐席反馈的问题；

3、协助领导解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率;

4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生;

5、调节团队内坐席排班，保证正常运营；

6、与业务团队协作，对信贷业务的整体流程进行规划和设计。

任职要求：

1、具备金融行业运营分析或管理相关经验；

2、熟悉产品及活动运营；

3、熟练使用流程管理工具；

4、全日制大学本科及以上学历，金融、数学、统计学相关专业优先。

5、同时有电商和金融背景经验优先考虑

企业介绍
360金融(NASDAQ:QFIN)是人工智能、大数据驱动的金融科技平台，是360集团的金融合作伙伴。360是聚焦互联网安全的科技企业，连接了超过10亿台的设备。360金融携手金融合作伙伴，为尚未享受到普惠金融服务的优质用户提供个性化的互联网消费金融产品，凭借自主研发的风控技术，360金融以科技为驱动力，为用户提供便捷的产品体验。
360金融致力于成为连接用户与金融合作伙伴的科技平台，旗下有360借条、360小微贷、360分期。

企业文化
使命：通过科技创新为广大个人和家庭提供安全、快捷、普惠的金融服务，创造更美好的生活。
愿景：成为中国新金融行业受尊敬的企业！
价值观：用户至上、持续创新、当责奋斗、不断反思、开放协作、诚信正直、心怀敬畏

加入我们您会获得如下优待：
1、社会保险、住房公积金、法定休假
2、弹性工作制（不用担心迟到啦）
3、补充商业保险
4、年度健康体检
5、节日礼品
6、婚庆、生育礼金
7、团队建设、生日会