上海招聘

岗位职责

1、通过提供高效优质的客户服务，维护重点客户关系并提升其业务发展能力及维护合作平台；

2、受理、解答及邀约重点客户，为客户提供有效的解决方案；

3、利用专业的知识与能力，高效的解决重点客户投诉以提升客户满意度；

4、将重点客户提出的建议进行总结和汇报，并对签单后的重点客户进行管控与管理；

5、服从工作安排和管理，严格按公司和部门规范与流程进行操作，积极完成公司下达的各项任务和指标；

6、组织重点客户需求调研进行客户数据分析，为公司提供数据支持并提供服务改进建议；

7、定期进行客户数据分析，提交分析报告与改进方案。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、具有5年以上客户服务等相关工作经验；

3、普通话标准，沟通表达能力强，具有较强的逻辑思维能力；

4、责任心强、有耐心、具有高度的客户服务意识；

5、具有丰富的客户投诉处理经验，应变能力强、解决问题能力强；

6、抗压能力强、有良好的团队合作精神；

7、能熟练使用各种办公软件。

乐摩环境艺术设计（上海）有限公司

创立于2004年，是一家提供室内设计与软装整体解决方案的专业机构，我们的业务领域涵盖酒店、会所、房地产售楼中心及展示样板间、私人府邸。
凭借13年丰富的设计与实施经验，以及优质的全程项目管理服务能力，乐摩赢得了众多高端客户的青睐，包括万达、万科、世茂、中粮等一线开发商，以及万豪酒店、德国BASF集团、玛氏集团等世界500强企业。
公司秉承“专业、跨界、极致、价值”这一核心设计理念，设计团队始终坚持精益求精的专业追求，独具匠心又充满时尚趣味，致力于为客户打造独一无二的极致梦想空间。

公司网址：http://www.la-mode.com.cn/dist/index.html#/