上海招聘

1、在线协助接待和答复顾客的询问；

2、处理售后问题，降低退款率；

3、将客户情况及时反馈给门店营运，协助其及时调整营运策略；

4、协助门店维护会员，通过与老会员保持联系，提高会员的体验和复购率；

5、收集、审核、管理VIP客户的相关资料信息，撰写品牌CRM管理数据化分析报告； 

6、监督检查终端店铺VIP管理制度的实施状况，有效提升品牌VIP顾客的黏性；

7、协助CRM主管做活动策划及文案编辑。

任职要求：

1、21-30岁，大专以上学历，1年以上电商、微商在线客服工作经验；

2、有较强的亲和力 及 服务意识，能耐心解答客户的各类问题；

3、熟悉电脑操作及各类办公软件、电脑系统的操作，打字速度快；

4、学习能力强，能较快掌握各类产品信息。

RIOTLILY（艾特里里），汇聚全球时尚买手团队与新锐设计师，与SWAROVSKI、DISNEY等多家国际品牌合作，只为呈现一件***的配饰作品。
云弘投资管理有限公司，2003年成立于上海，目前拥有“AJIDOU”、”RIOTLILY”、”LARUTA-DEVIA”“包小姐与鞋先生”四个时尚零售品牌，RIOTLILY（艾特里里）是定位于中高端的全品类配饰品牌，以其***的品类占位、潮流个性的品牌形象、差异领先的产品风格、丰富多样的SKU，占据着时尚配饰的市场前沿。