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客服主管 (Customer Service Supervisor)

格兰布朗(上海)商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  其他

职位描述

主要工作职责:
1、负责客服部门日常运作及人员管理;
2、订单处理,客户投诉处理及售后服务跟踪;
3、客服部工作流程及管理制度不断完善;
4、与其他部门的沟通协调工作;
5、定期提供各类销售报表。
岗位要求:
1、大专或以上学历,3年以上客服管理工作经验;
2、具备较强的客户服务意识,较强的跨部门协调能力和团队协作精神;
3、具有较强的分析、解决问题的能力及组织管理能力。
4、工作积极主动、责任心强;
5、能够在较大工作压力下完成任务。

公司介绍

格兰布朗,始于1946年。总部位于英国,是英国***的壁纸生产商,也是全球三大壁纸品牌之一。全球7家分公司,遍布于法国、荷兰、美国、加拿大、俄罗斯、澳大利亚、中国。旗下品牌阵容鼎盛,拥有Superfresco、Graham&Brown、Fresco、Boutique等知名品牌。格兰布朗全球销量数十年来持续位列世界前茅,被公认为是全球领先的壁纸品牌。

我们的价值观是:追求卓越、结果导向、客户***、忠实诚信、团队精神。我们坚信能为员工提供具有竞争力的薪酬、福利和培训机会,以及广阔的职业发展前景。诚邀富有热情和不畏挑战的您加入我们这个朝气蓬勃的团队。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市黄浦区黄陂北路227号中区广场1208-09室