客服
上海重望物业管理服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-11-12
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
- 视频截取保安人员佩戴的红圈巡查轨迹,每半个月将轨迹以邮件形式发送甲方负责人,并抄送总经理;
- 每两个月电话回访客户一次,要求覆盖所有驻点客户,形成回访记录表;
- 每个季度去实地拜访客户一次,了解服务情况并形成回访记录表;
- 及时整理自己下访或领导下访后材料反馈给项目经理,并进行跟踪;
- 积极配合好品质经理培训安排,做好辅助工作;
- 对突发事件有快速处理、解决的能力;
- 完成领导安排的临时性工作。
任职要求:
1、大专以上学历,形象大方整洁;
2、有线下客服工作经验,服务意识强;
3、办公软件使用熟练,学习能力强,态度端正;
4、有物业方面工作经验者优先考虑。
公司介绍
上海重望物业管理服务有限公司总经理:余江涛,重望物业是在2008年经工商行政管理局注册,并获得物业管理资质,是一家专门为各单位提供物业管理、安保服务、保洁服务、园林绿化的综合性企业,目前公司有工作人员1200余名,其中管理层50余名,包括物业小区经理10名、高级保安师11名,18名中级保安师等,都具有丰厚经历和专业知识,并都取得相关资质证书。
在公司领导一直坚守的目标:把中国的优良传统与国际先进的管理科学结合起来,形成与国际接轨的具有中国特色的服务理念和模式,铸造中国一流的服务企业品牌。在此前提下上海重望积累了一套成熟的保安服务经验,造就并汇聚了一流的管理人才,使重望成为了上海保安服务的先进带动者,公司以科学的管理,优质的服务为企业发展战略,立足于细微化、人性化、亲情化服务的鲜明特色,坚持始于客户要求,忠于客户满意的企业文化,不断推行创新管理和增值服务。
在公司领导一直坚守的目标:把中国的优良传统与国际先进的管理科学结合起来,形成与国际接轨的具有中国特色的服务理念和模式,铸造中国一流的服务企业品牌。在此前提下上海重望积累了一套成熟的保安服务经验,造就并汇聚了一流的管理人才,使重望成为了上海保安服务的先进带动者,公司以科学的管理,优质的服务为企业发展战略,立足于细微化、人性化、亲情化服务的鲜明特色,坚持始于客户要求,忠于客户满意的企业文化,不断推行创新管理和增值服务。
联系方式
- 公司地址:松江区茸梅路555号4楼 (邮编:201600)